Combien coûte l'externalisation informatique au Portugal ?

Chez DataRoad, les tarifs des forfaits IT Unlimited sont communiqués sur demande ; ils sont adaptés au nombre de postes et au niveau de service, sous forme d'abonnement mensuel fixe et sans engagement.

Contacts :

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351 211 459 950
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Jours de semaine : 09:30 à 18:30 Dimanche : Fermé

DataRoad · Services et Conseil en TI

Externalisation informatique

Gestion complète des technologies de l'information

Confiez l'ensemble de l'informatique de votre entreprise à la personne qui en est responsable.

Demandez à ce que nous vous contactions ici

Assistance illimitée, surveillance 24 h/24 et 7 j/7, sécurité et communications — une équipe certifiée à Lisbonne, moyennant un forfait mensuel fixe et sans engagement. En portugais et en anglais.

Externalisation totale de l'informatique

Le service informatique complet sous contrat à durée déterminée
Assistance illimitée, surveillance 24 h/24, 7 j/7 et accords de niveau de service (SLA) écrits

Renfort de l'équipe interne

Renforcez votre équipe avec des spécialistes certifiés
Cybersécurité, projets et assistance de deuxième niveau

Externalisation informatique au Portugal

Externalisation informatique : un service informatique complet, sans les coûts liés à sa mise en place

Q: Perdons-nous le contrôle de notre informatique lorsque nous recourons à l'externalisation ?

Non — vous en êtes propriétaire. Vous recevez des rapports réguliers, un portail client et une documentation complète de votre infrastructure, qui vous appartient. C'est toujours vous qui décidez ; DataRoad se charge de la mise en œuvre et garantit le respect du SLA.

Q: Et si nous avons déjà un technicien ou une équipe en interne ?

DataRoad vient compléter l'équipe interne : elle se charge de la surveillance 24 h/24 et 7 j/7, de la cybersécurité, des projets spécialisés ou du support de deuxième niveau.

Q: Combien de temps dure le changement de fournisseur ?

L'intégration type dure 30 jours : inventaire, documentation et prise en charge progressive des opérations, sans interruption.

Q: Travaillez-vous avec des entreprises étrangères qui s'installent au Portugal ?

Oui. DataRoad travaille avec des multinationales, des ambassades et des écoles internationales ; la communication se fait en anglais et l'entreprise possède une expérience dans la création de bureaux à partir de zéro.

Recruter, former et fidéliser une équipe informatique interne coûte des dizaines de milliers d'euros par an — et cela ne résout pas les problèmes liés aux congés, aux arrêts de travail et aux technologies que personne ne maîtrise. Avec l'externalisation informatique de DataRoad, votre entreprise confie l'ensemble de son informatique à une équipe certifiée à Lisbonne, pour un rémunération mensuelle fixe, avec des accords de niveau de service (SLA) écrits et des résultats mesurés. En portugais et en anglais.

232+

Entreprises soutenues au Portugal, des PME aux multinationales

134+

Projets informatiques réalisés par notre propre équipe certifiée

99,9%

Disponibilité garantie par un SLA sur les infrastructures gérées

< 2 h

Temps moyen de réponse aux incidents, avec une surveillance 24 h/24, 7 j/7

Qu'est-ce que l'externalisation informatique ? — Et pourquoi est-ce pertinent aujourd'hui ?

L'externalisation informatique consiste à confier la gestion informatique de votre entreprise à un partenaire spécialisé — un Fournisseur de services gérés (MSP) — au lieu de la garder en interne. Le partenaire prend en charge les utilisateurs, les serveurs, le réseau, la sécurité, les sauvegardes et les communications, et garantit le bon fonctionnement de l'ensemble avec des délais de réponse contractuels.

Pour la plupart des entreprises comptant jusqu'à 250 collaborateurs, le calcul est simple : un seul technicien interne coûte plus de 30 000 € par an, ne maîtrise qu'une partie des technologies nécessaires et n'a pas de remplaçant lorsqu'il est absent. L'externalisation vous offre une équipe complète — systèmes, réseaux, cybersécurité, cloud et téléphonie — pour un coût inférieur à celui de ce seul salaire, avec une couverture permanente et un savoir-faire documenté qui ne disparaît pas lorsqu’un collaborateur quitte l’entreprise.

Ce que nous proposons

Assistance illimitée

Assistance à distance, par téléphone et en présentiel pour vos utilisateurs, sans limite de demandes ni de frais horaires. Vos collaborateurs nous appellent, nous nous chargeons de tout.

Surveillance 24/7/365

Les serveurs, le réseau et les services critiques sont surveillés en permanence, avec des alertes en temps réel. Nous détectons les problèmes et intervenons avant qu'ils n'entraînent l'arrêt des opérations.

Cybersécurité et sauvegardes

Pare-feu gérés, protection des terminaux, politiques d'accès et sauvegardes testées avec un plan de reprise. Conformité au RGPD incluse.

Réseaux et Wi-Fi professionnel

Conception, installation et gestion de réseaux câblés et sans fil d'entreprise — du bureau à l'entrepôt, de l'hôtel à la clinique.

Microsoft 365 et le cloud

Gestion complète de Microsoft 365, gestion optimisée des licences et migrations sans interruption de service.

Communications vocales

Systèmes téléphoniques IP PBX hébergés, avec réponse automatique, files d'attente et rapports — le tout inclus dans un même contrat.

Trois modèles, en fonction de votre situation

Modèle	Pour qui	Comment ça marche
Externalisation totale	Entreprises ne disposant pas d'une équipe informatique interne	DataRoad, c'est votre service informatique tout-en-un : utilisateurs, infrastructure, sécurité, fournisseurs et projets — nous nous occupons de tout, moyennant un forfait fixe.
Renfort de l'équipe interne	Entreprises dont le service informatique interne est surchargé	Votre équipe s'occupe des tâches quotidiennes ; nous prenons en charge la surveillance 24 h/24 et 7 j/7, la cybersécurité, les projets spécialisés ou l'assistance de deuxième niveau.
Externalisation par projet	Besoins ponctuels et changements	Migrations, déménagements de bureaux, nouveaux réseaux, ouvertures de succursales au Portugal — réalisés par une équipe certifiée, du début à la fin.

Pourquoi le Portugal — et pourquoi DataRoad ?

Le Portugal est devenu l'une des destinations préférées des entreprises internationales : un fuseau horaire aligné sur celui de Londres, des compétences techniques, des coûts compétitifs et la stabilité européenne. Si votre entreprise est en train de s'installer au Portugal ou à constituer une équipe dans le cadre d'un nearshoring, DataRoad prend en charge tout ce qui relie, protège et soutient cette activité — bureaux, réseau, postes de travail, sécurité et communications — avec service en portugais et en anglais et une expérience avérée auprès de multinationales, d'ambassades et d'écoles internationales.

Plus de 11 ans d'activité et 232+ entreprises suivies dans tout le pays ;
Une équipe interne certifiée Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP et VMware ;
SLA écrits et mesurés: 99,91 TP3T de disponibilité et un temps de réponse moyen inférieur à 2 heures ;
Sans engagement — les clients restent parce qu'ils le veulent, et non parce que le contrat les y oblige ;
5,0 étoiles sur Google avec des dizaines d'avis de clients réels.

Combien coûte l'externalisation informatique ?

En cours de consultation

Offres IT Unlimited avec un abonnement mensuel fixe : Essentiel (assistance à distance et par téléphone 100%, 10 postes au minimum), Premium (déplacements et gestion de Microsoft 365 inclus) et Premium 365 (couverture 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an). Sans engagement. Des solutions sur mesure pour les infrastructures complexes.

Comparez les trois formules IT Unlimited →

Comment ça commence

Diagnostic

Évaluation gratuite de votre infrastructure, de vos risques et de vos coûts actuels — sans engagement.

Proposition

Contrat et accord conclus par écrit, avec un SLA et un champ d'application clairement définis. Réponse dans les 24 heures ouvrables.

Transition

Mise en service documentée en 30 jours, sans perturber ni l'activité ni les utilisateurs.

Opération

Assistance illimitée, surveillance 24 h/24 et 7 j/7, rapports et réunions de suivi régulières.

Entreprises ayant déjà confié leur informatique à DataRoad

Panike

Infrastructure réseau et de communication dans une exploitation industrielle agroalimentaire à grande échelle.

Klass Wagen

Une infrastructure informatique complète pour les activités au Portugal d'une société internationale de location de voitures.

Forward College

Réseau et assistance informatique sur le campus de Lisbonne d'un établissement d'enseignement supérieur européen.

Voir toutes les réussites →

Foire aux questions sur l'externalisation informatique

Perdons-nous le contrôle de notre informatique lorsque nous recourons à l'externalisation ?

Non — vous en êtes propriétaire. Vous recevez des rapports réguliers, un portail client indiquant l'état de toutes les commandes et une documentation complète de votre infrastructure, qui vous appartient. C'est toujours vous qui décidez ; nous nous chargeons de la mise en œuvre et nous nous engageons à respecter le SLA.

Et si nous avons déjà un technicien ou une équipe en interne ?

Nous complétons ce dispositif : l'équipe interne reste au plus près de l'activité, tandis que nous nous chargeons de la surveillance 24 h/24 et 7 j/7, de la sécurité, des projets ou du support de deuxième niveau. C'est le modèle adopté par plusieurs de nos entreprises clientes.

Combien de temps dure le changement de fournisseur ?

L'intégration standard dure 30 jours : nous effectuons un inventaire, documentons le tout et prenons progressivement le relais, sans interruption. Si vous venez d'un ancien fournisseur, nous nous chargeons du transfert des accès et des identifiants.

Travaillez-vous avec des entreprises étrangères qui s'installent au Portugal ?

Oui — c'est l'une de nos spécialités : les multinationales, les ambassades et les écoles internationales. Communication en anglais, facturation européenne et expérience dans la création de bureaux à partir de zéro.

Sommes-nous liés par un contrat à long terme ?

Non. Les forfaits IT Unlimited ne prévoient pas d'engagement de fidélité. L'engagement se renouvelle chaque mois grâce à la qualité du service — et non en raison de clauses contractuelles.

Contactez-nous avant d'embaucher un technicien supplémentaire

Décrivez-nous votre activité et recevez, dans un délai de 24 heures ouvrées, une proposition d'externalisation informatique avec un périmètre, un SLA et un contrat clairement définis. Sans engagement.

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Formules d'assistance DataRoad

L'informatique de votre entreprise
entre de bonnes mains

Informatique Illimitée Essentiel

Entreprises comptant au moins 10 postes

La base solide dont votre entreprise a besoin pour continuer à fonctionner sans interruption. Le minimum indispensable pour une entreprise sérieuse : une assistance professionnelle, une surveillance continue et une réponse garantie

Assistance à distance et par téléphone
pendant les heures de travail
Surveillance 24/7
avec des alertes automatiques
Réponse aux incidents avec SLA
Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité
Rapport mensuel
Centre d'assistance dédié
par e-mail et par téléphone

IT Unlimited Essentiel

Informatique Illimitée Premium

Entreprises comptant entre 20 et 100 emplois

Une assistance complète, sans limites, sans surprises. L'informatique de votre entreprise entièrement entre nos mains — pour que votre activité ne s'arrête jamais

Assistance en présentiel illimitée
déplacements compris
Surveillance avancée 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an
Gestion complète du parc
Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré)
SLA réactif — réponse immédiate
incidents critiques
Sans limite d'heures
Centre d'assistance dédié
pendant les heures de travail

Informatique Illimitée Premium

IT Unlimited Premium 365

Pour les entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — jamais.

Votre service informatique dédié, disponible à toute heure, tous les jours de l'année.

Tout ce qui est inclus
sur IT Unlimited
Assistance 24 h/24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
week-ends et jours fériés compris
Gestionnaire de compte technique dédié
Réunions périodiques de coordination stratégique en matière de technologies de l'information
Plan de continuité des activités (reprise après sinistre)
Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
Rapports de synthèse personnalisés

IT Unlimited Premium 365

Certaines des entreprises qui confient leur infrastructure à DataRoad,
secteurs où un arrêt coûte beaucoup plus cher que le support informatique

// NOS SERVICES INFORMATIQUES

Découvrez tous les avantages

Assistance & Mise en œuvre informatique

Assistance informatique

Assistance informatique aux entreprises, support informatique sur site, à distance et par téléphone

Réseaux sans fil

Installation, configuration et mise en œuvre de solutions de réseaux sans fil pour les entreprises et les organisations, avec gestion

Sécurité informatique

Solutions de sécurité informatique et de protection des informations sur les postes de travail, les serveurs et les réseaux informatiques

Service d'assistance

Assistance informatique aux utilisateurs, sur site, à distance et par téléphone. Assistance permanente et aux entreprises

Contrat IT Unlimited

Assistance sur site, à distance et par téléphone pour tous les systèmes informatiques des entreprises

Sauvegardes

Sécurité de l'information avec surveillance et système d'alerte. Sauvegardes locales et à distance. Solutions de reprise après sinistre

Réseaux informatiques

Maintenance, mise en place, gestion et optimisation des réseaux informatiques

Conseil en informatique

Analyse, gestion et optimisation des solutions informatiques, des réseaux et des systèmes informatiques, ainsi que de la sécurité informatique

Solutions Cloud

Solutions cloud de sécurité, de partage et de collaboration : 365 et G Suite. Mise en place, gestion et maintenance

Témoignages de nos clients

Ce qu'en disent les

Notre Clientes

Dataroad est une entreprise qui nous a soutenus au niveau informatique avec tout le dévouement et l'engagement dans les situations signalées. L'entreprise fournit un support informatique aux utilisateurs, aux serveurs et à tous les domaines informatiques. Toujours disponibles avec une réponse rapide aux problèmes présentés, démontrant un professionnalisme élevé. Je recommande leurs services de support informatique permanent et de gestion et maintenance de réseaux informatiques.

António BrásPDG

DataRoad est une entreprise dotée d'une équipe hautement professionnelle, expérimentée et dévouée, qui allie toujours son travail à la bonne humeur et au plaisir de faire ce qu'elle fait. Qu'il s'agisse de projets d'installation de réseau ou de maintenance informatique au quotidien, ils sont toujours disponibles pour nous aider. Nous avons opté pour la formule " illimitée ", avec l’assurance de pouvoir toujours compter sur une personne de confiance, disponible pour venir en aide à notre entreprise en cas de besoin. Cela fait déjà trois ans que nous travaillons avec DataRoad, qui s’est toujours montrée exemplaire dans la réactivité et la résolution des problèmes informatiques de notre entreprise.

João Carlos VicenteDAF

Dataroad nous a aidés dans nos besoins informatiques initiaux, en nous recommandant les meilleures pratiques pour le domaine informatique de notre entreprise. Depuis le domaine des serveurs, du réseau informatique et du réseau sans fil, ainsi que du support aux utilisateurs de notre entreprise. Nous comptons sur l'aide et le soutien permanent dans le domaine informatique de leur équipe, qui répond toujours avec rapidité à nos demandes en faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'un goût pour le travail accompli. Je recommanderais sans aucun doute leurs services informatiques !

Gustavo Barbosa NevesDirecteur des opérations

Dataroad garantit l'assistance informatique de notre entreprise, incluant la mise en œuvre du réseau informatique, la maintenance des serveurs et la gestion des solutions cloud, des sauvegardes, des postes de travail et des accès à Internet. Je vous remercie pour votre disponibilité à résoudre nos problèmes avec proactivité et pour vos recommandations d'amélioration de notre système informatique. Je recommande vos services d'assistance informatique et de conseil informatique, pour l'expérience et le savoir-faire démontrés, ainsi que pour la disponibilité à nous aider. Nous vous remercions pour tout le dévouement et l'engagement envers notre entreprise.

Rodrigo Guerrier

Nous travaillons avec Dataroad dans le cadre d'un contrat de support informatique, ils travaillent avec efficacité et garantissent le bon fonctionnement du domaine informatique de l'entreprise. Toujours disponibles pour résoudre et recommander les meilleures solutions dans le domaine informatique. Dataroad fournit un support informatique à distance, sur site et par téléphone, se montrant efficace dans la résolution de tous les problèmes présentés et répondant de manière rapide et efficace à nos demandes. Je recommande toujours leurs services dans le domaine informatique d'assistance et de support informatique. Ils méritent sans aucun doute tout le succès pour le dévouement et le professionnalisme dont ils font preuve.

Ricardo RodriguesPDG

Ils nous ont aidés dans la résolution rapide de nos problèmes liés à l'informatique de l'entreprise, à l'accès à internet, aux questions relatives au réseau informatique et à la maintenance des serveurs. Les problèmes étaient évidents, nous les remercions pour tout l'engagement et le dévouement fournis à notre entreprise dans le domaine du support et de l'assistance informatique.

Carlos de la BuissonnièrePDG

Lors du déménagement des locaux de notre entreprise, Dataroad s'est chargée de garantir toute l'installation du câblage informatique et le montage de l'infrastructure informatique. Ils ont garanti des services de qualité dans les délais prévus. Je recommande leurs services dans le domaine informatique pour tout le professionnalisme démontré, le respect des délais et le soutien apporté après la réalisation des travaux. L'entreprise précédente avec laquelle nous travaillions ne respectait pas les délais de réponse aux problèmes présentés.

João Andrade MoreiraInformatique

Un exemple de professionnalisme avec la compétence maximale et la rapidité dans leurs services de support informatique et d'assistance informatique. Une solution toujours à portée de main, où la confiance est toujours la base de toute relation. Je recommande leur assistance informatique et leurs services. Dataroad est une entreprise qui présente des solutions spécifiques pour chaque situation, indépendamment du fabricant ou du produit. Ils se soucient du domaine technique et de trouver les meilleures solutions pour le problème présenté.

Ricardo Silva CostaInformatique

Ils fournissent un service informatique efficace au sein de notre entreprise, en nous apportant leur aide dans tous les domaines liés à l'informatique. Je recommande leurs services pour leur professionnalisme et leur dévouement envers le client. Une équipe expérimentée, sympathique et agréable. On voit qu’ils aiment ce qu’ils font, avec beaucoup de dévouement et de sens des responsabilités. Ils assurent le bon fonctionnement des systèmes d’information de l’entreprise en apportant des réponses rapides et immédiates à nos besoins informatiques.

Pedro RibeiroPDG

Dataroad garantit le support informatique et l'assistance informatique quotidiens de notre entreprise avec tout le professionnalisme et le dévouement nécessaires. Nous recommandons les services de Dataroad qui accompagnent notre entreprise dans sa croissance, avec des solutions et un savoir-faire spécialisé ainsi qu'un soutien dans tout le domaine informatique. Toujours disponibles, fournissant un support et assurant la continuité des travaux demandés avec des temps de réponse immédiats. Nous remercions pour tout le dévouement, l'engagement et l'intérêt portés au soutien apporté à notre entreprise.

Susana CostaPDG

Nos services informatiques

Assistance informatique d'entreprise

Un service informatique complet, sans les coûts liés à sa mise en place. Gestion des postes de travail, des serveurs, des réseaux et de la sécurité moyennant un forfait mensuel fixe, avec un SLA défini et des équipes dédiées à Lisbonne et à Porto.

Ce que nous faisons

Services de informatique d'entreprise

Du support technique quotidien à l'infrastructure critique : un interlocuteur unique pour tout ce dont votre entreprise a besoin en informatique, avec des temps de réponse définis par contrat.

Informatique Illimitée

Assistance informatique illimitée moyennant un abonnement mensuel fixe, avec déplacements compris et sans engagement.

Réseaux et câblage structuré

Conception, installation et certification de câblage, commutation de niveau 3 et alimentation PoE.

Wi-Fi d'entreprise 6 et 7

Étude de couverture, d'installation et de gestion centralisée dans le cloud, avec des réseaux séparés par profil.

Cybersécurité gérée

Pare-feu d'entreprise, segmentation du trafic, antivirus géré et accès distants sécurisés.

Serveurs, Cloud et Sauvegardes

Serveurs, NAS, Microsoft 365 et sauvegardes avec restauration testée régulièrement.

Communications IP et CCTV

Centrales téléphoniques IP et vidéosurveillance avec enregistrement en continu et conformité au RGPD.

Les technologies que nous maîtrisons, certifiées par les fabricants

Nous travaillons uniquement avec des plateformes d'entreprise, avec une équipe certifiée sur chacune d'elles

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