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IT Unlimited Premium 365 — Assistance informatique 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an

IT Illimité Premium 365 — Support Informatique 24h/24 et 7j/7, 365 Jours

DataRoad · Services et Conseil en TI

Informatique Illimitée

Premium 365 - 24/7

Pour les entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — jamais.

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Votre département informatique dédié, 24 heures sur 24, 365 jours par an. Week-ends et jours fériés inclus, gestionnaire de compte technique et plan de continuité des activités conçu sur mesure pour votre exploitation.

Support 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an

Week-ends et jours fériés inclus
N'importe quelle heure, n'importe quel jour
Réponse permanente

Gestionnaire de compte dédié

Point de contact unique
Réunions d'alignement informatique
Connaissez votre opération

Continuité d'activité

Plan de reprise d'activité
Sauvegardes et répliques
Tests de récupération

Priorité dans les projets

Accès prioritaire aux projets
Réseau et infrastructure
Rapports exécutifs

// IT Unlimited Premium 365

Plano

Informatique Illimitée HAUTE QUALITÉ 365

Pour les entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — jamais. IT Unlimited Premium 365 est votre département informatique dédié, disponible à tout moment, chaque jour de l'année.

Il comprend tout ce qui est inclus dans IT Unlimited Premium et ajoute une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, week-ends et jours fériés inclus.

Vous disposez d'un gestionnaire de compte technique dédié, de réunions régulières d'alignement stratégique et d'un plan de continuité des affaires (reprise après sinistre) conçu sur mesure pour votre exploitation.

En cours de consultation

Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an — pour des opérations qui ne peuvent jamais s'arrêter.

Valeur minimale mensuelle applicable · Sans engagement — restez avec nous parce que vous voulez · Infrastructures complexes (hôtellerie, santé, multi-installations, serveurs et réseaux d'hôtes) nous avons une proposition sur mesure — la valeur par poste ne s'applique pas.

C'est le plan indiqué pour opérations continues — hôtellerie, cliniques, commerce de détail, production, services partagés et entreprises dont les équipes sont réparties sur plusieurs fuseaux horaires.

Outre le support permanent, vous avez un accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure ainsi qu'aux rapports exécutifs préparés pour la direction, et non pour l'équipe technique.

Votre département informatique. Sans le coût de l'avoir en interne.

Pour qui est le IT Unlimited Premium 365

Entreprises dont l'opération il n'y a pas d'heure de fermetureun hôtel où le Wi-Fi doit fonctionner à trois heures du matin, une clinique qui ouvre le samedi, une ligne de production qui ne peut pas s'arrêter, une équipe à Lisbonne qui travaille avec des collègues dans un autre fuseau horaire.

Dans ces contextes, un centre d'assistance pendant les heures de travail est insuffisant. Le Premium 365 garantit une réponse à tout moment, tous les jours de l'année, y compris les week-ends et les jours fériés.

Ce qui est inclus

Tout ce qui est inclus dans l'IT Unlimited Premium
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
Week-ends et jours fériés inclus
Gestionnaire de compte technique dédié
Réunions périodiques d'alignement stratégique des TI
Plan de continuité des activités (reprise après sinistre)
Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
Rapports de synthèse personnalisés

Plus que du support

Avec un gestionnaire de compte technique dédié, l'informatique cesse d'être une succession de demandes isolées et commence à avoir un plan : ce qu'il faut remplacer, quand, et avec quel impact sur le budget.

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ce dont votre entreprise a besoin

Informatique Illimitée Essentiel

Assistance à distance et par téléphone
pendant les heures de travail
Support par ticket
avec portail de commandes
Réponse aux incidents avec SLA
Gestion des mises à jour
correctifs de sécurité
Rapport mensuel
Centre d'assistance dédié
par e-mail et par téléphone

IT Unlimited Essentiel

Informatique Illimitée Premium

Assistance en présentiel illimitée
déplacements compris
Surveillance et alarmes
24×7×365
Gestion complète du parc
Cybersécurité incluse
(pare-feu, antivirus géré)
SLA réactif — réponse immédiate
incidents critiques
Sans limite d'heures
Centre d'assistance dédié
pendant les heures de travail

Informatique Illimitée Premium

IT Unlimited Premium 365

Pour les entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — jamais.

Votre service informatique dédié, disponible à toute heure, tous les jours de l'année.

Tout ce qui est inclus
sur IT Unlimited
Assistance 24 h/24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
Support en dehors des heures de bureau : les nuits,
week-ends et jours fériés
Gestionnaire de compte technique dédié
Réunions périodiques de coordination stratégique en matière de technologies de l'information
Plan de continuité des activités (reprise après sinistre)
Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
Rapports de synthèse personnalisés

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Hôtellerie, santé, production et services partagés, avec une couverture permanente

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Notre Clientes

Dataroad est une entreprise qui nous a soutenus au niveau informatique avec tout le dévouement et l'engagement dans les situations signalées. L'entreprise fournit un support informatique aux utilisateurs, aux serveurs et à tous les domaines informatiques. Toujours disponibles avec une réponse rapide aux problèmes présentés, démontrant un professionnalisme élevé. Je recommande leurs services de support informatique permanent et de gestion et maintenance de réseaux informatiques.

António BrásPDG

DataRoad est une entreprise dotée d'une équipe hautement professionnelle, expérimentée et dévouée, qui allie toujours son travail à la bonne humeur et au plaisir de faire ce qu'elle fait. Qu'il s'agisse de projets d'installation de réseau ou de maintenance informatique au quotidien, ils sont toujours disponibles pour nous aider. Nous avons opté pour la formule " illimitée ", avec l’assurance de pouvoir toujours compter sur une personne de confiance, disponible pour venir en aide à notre entreprise en cas de besoin. Cela fait déjà trois ans que nous travaillons avec DataRoad, qui s’est toujours montrée exemplaire dans la réactivité et la résolution des problèmes informatiques de notre entreprise.

João Carlos VicenteDAF

Dataroad nous a aidés dans nos besoins informatiques initiaux, en nous recommandant les meilleures pratiques pour le domaine informatique de notre entreprise. Depuis le domaine des serveurs, du réseau informatique et du réseau sans fil, ainsi que du support aux utilisateurs de notre entreprise. Nous comptons sur l'aide et le soutien permanent dans le domaine informatique de leur équipe, qui répond toujours avec rapidité à nos demandes en faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'un goût pour le travail accompli. Je recommanderais sans aucun doute leurs services informatiques !

Gustavo Barbosa NevesDirecteur des opérations

Dataroad garantit l'assistance informatique de notre entreprise, incluant la mise en œuvre du réseau informatique, la maintenance des serveurs et la gestion des solutions cloud, des sauvegardes, des postes de travail et des accès à Internet. Je vous remercie pour votre disponibilité à résoudre nos problèmes avec proactivité et pour vos recommandations d'amélioration de notre système informatique. Je recommande vos services d'assistance informatique et de conseil informatique, pour l'expérience et le savoir-faire démontrés, ainsi que pour la disponibilité à nous aider. Nous vous remercions pour tout le dévouement et l'engagement envers notre entreprise.

Rodrigo Guerrier

Nous travaillons avec Dataroad dans le cadre d'un contrat de support informatique, ils travaillent avec efficacité et garantissent le bon fonctionnement du domaine informatique de l'entreprise. Toujours disponibles pour résoudre et recommander les meilleures solutions dans le domaine informatique. Dataroad fournit un support informatique à distance, sur site et par téléphone, se montrant efficace dans la résolution de tous les problèmes présentés et répondant de manière rapide et efficace à nos demandes. Je recommande toujours leurs services dans le domaine informatique d'assistance et de support informatique. Ils méritent sans aucun doute tout le succès pour le dévouement et le professionnalisme dont ils font preuve.

Ricardo RodriguesPDG

Ils nous ont aidés dans la résolution rapide de nos problèmes liés à l'informatique de l'entreprise, à l'accès à internet, aux questions relatives au réseau informatique et à la maintenance des serveurs. Les problèmes étaient évidents, nous les remercions pour tout l'engagement et le dévouement fournis à notre entreprise dans le domaine du support et de l'assistance informatique.

Carlos de la BuissonnièrePDG

Lors du déménagement des locaux de notre entreprise, Dataroad s'est chargée de garantir toute l'installation du câblage informatique et le montage de l'infrastructure informatique. Ils ont garanti des services de qualité dans les délais prévus. Je recommande leurs services dans le domaine informatique pour tout le professionnalisme démontré, le respect des délais et le soutien apporté après la réalisation des travaux. L'entreprise précédente avec laquelle nous travaillions ne respectait pas les délais de réponse aux problèmes présentés.

João Andrade MoreiraInformatique

Un exemple de professionnalisme avec la compétence maximale et la rapidité dans leurs services de support informatique et d'assistance informatique. Une solution toujours à portée de main, où la confiance est toujours la base de toute relation. Je recommande leur assistance informatique et leurs services. Dataroad est une entreprise qui présente des solutions spécifiques pour chaque situation, indépendamment du fabricant ou du produit. Ils se soucient du domaine technique et de trouver les meilleures solutions pour le problème présenté.

Ricardo Silva CostaInformatique

Ils fournissent un service informatique efficace dans notre entreprise, en nous aidant dans tout le domaine informatique. Je recommande leurs services pour leur professionnalisme et leur dévouement envers le client. Équipe expérimentée, sympathique et amusante. On remarque qu'ils aiment ce qu'ils font avec tout le dévouement et la responsabilité. Je recommanderai assurément leurs services d'assistance informatique.

Pedro RibeiroPDG

Dataroad garantit le support informatique et l'assistance informatique quotidiens de notre entreprise avec tout le professionnalisme et le dévouement nécessaires. Nous recommandons les services de Dataroad qui accompagnent notre entreprise dans sa croissance, avec des solutions et un savoir-faire spécialisé ainsi qu'un soutien dans tout le domaine informatique. Toujours disponibles, fournissant un support et assurant la continuité des travaux demandés avec des temps de réponse immédiats. Nous remercions pour tout le dévouement, l'engagement et l'intérêt portés au soutien apporté à notre entreprise.

Susana CostaPDG

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Dites-nous ce dont vous avez besoin. Support informatique, installation de réseaux, cybersécurité, déménagement de bureau ou simplement un deuxième avis sur votre infrastructure informatique — nous sommes là pour aider.

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