O cliente
A Clínica Lambert é uma referência nacional nas áreas de Ortopedia, Traumatologia e Medicina Desportiva, com um acompanhamento clínico totalmente integrado. Ao inaugurar a sua nova unidade em Corroios, voltou a escolher a DataRoad para assegurar todo o seu suporte e infraestrutura informática.
O desafio
Uma clínica em crescimento, com uma nova unidade, precisa de sistemas informáticos sempre disponíveis, seguros e bem geridos — sem falhas que interrompam a atividade clínica. Era necessário garantir suporte permanente aos postos de trabalho, uma rede e wireless fiáveis, monitorização contínua e segurança adequada, com um único parceiro responsável por tudo.
A solução DataRoad
A DataRoad passou a assegurar o suporte informático total da Clínica Lambert através do serviço «IT Unlimited», garantindo desempenho, segurança e continuidade operacional:
Suporte informático total
- Assistência técnica permanente aos postos de trabalho, remota e presencial.
- Gestão de incidentes e resolução rápida de problemas.
Rede e wireless empresarial
- Gestão completa da infraestrutura de rede e do sistema wireless.
- Monitorização contínua 24/7, otimização e segurança de rede.
- Coordenação de impressão, servidores e conectividade à internet.
- Firewall empresarial para proteção da rede.
Monitorização, alarmística e reporting
- Com o IT Unlimited Premium: monitorização em tempo real, alertas automáticos, relatórios de desempenho e intervenções proativas para evitar falhas.
Resultados
- Nova unidade em Corroios com toda a informática gerida e suportada desde o arranque.
- Elevada disponibilidade e desempenho nas operações clínicas.
- Rede e wireless monitorizados 24/7, com segurança reforçada por firewall empresarial.
- Prevenção proativa de falhas com monitorização em tempo real e alarmística.
- Um único parceiro responsável por todo o suporte IT — escolhido de novo pela Clínica Lambert.
Ver também
- Serviços de informática para clínicas
- Assistência informática a empresas
- Notícia original deste projeto
- Todos os casos de sucesso da DataRoad
DataRoad — informática para clínicas e unidades de saúde
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide (Lisboa) e presença ativa no Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal e Beja. Desde 2015 que assegura o bom funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar — hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e suporte 24/7.
Na área da saúde, a DataRoad apoia clínicas e unidades médicas onde a informática não pode falhar. Aqui, além do desempenho, contam a segurança e a segmentação da rede — dados clínicos sensíveis protegidos, redes de pacientes e visitantes isoladas das redes clínica e administrativa, backups fiáveis e suporte permanente para que a atividade nunca pare.
A DataRoad assume a responsabilidade total pela solução tecnológica dos seus clientes — da especificação técnica e aquisição de equipamento à instalação, configuração, testes, formação das equipas e suporte contínuo. Um único parceiro, um único interlocutor.
Serviços DataRoad
- IT Unlimited — suporte informático permanente: assistência ilimitada a custo fixo, remota e presencial, com gestão de incidentes e resposta rápida.
- Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação de redes, switching Layer 3 e PoE.
- Redes wireless empresariais (WiFi 6 e WiFi 7): estudo de cobertura, gestão em cloud, segmentação de redes e redes de visitantes isoladas.
- Cibersegurança e firewall empresarial: proteção perimetral, controlo de tráfego e mitigação de ameaças.
- Servidores, backups e recuperação de desastres: servidores, NAS e cópias de segurança centralizadas.
- Videovigilância CCTV: sistemas de videovigilância com gravação contínua.
- Monitorização, alarmística e reporting: monitorização em tempo real, alertas automáticos e intervenções proativas.
- Consultoria e gestão de projetos IT: mudanças de instalações, novas unidades e modernização de infraestruturas.
- Suporte multi-plataforma: ambientes Windows e Apple, com gestão integral do parque informático.
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