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Sobre a DataRoad

DataRoad - IT Services and Consulting - We do IT right !

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DataRoad · Serviços e Consultoria ITwe do IT right

Empresas no Porto

Presença no Norte

Desde 2015 a assegurar infraestruturas de empresas que não podem parar.

Indústria, hotelaria, clínicas e escritórios, com equipa certificada, monitorização permanente e suporte contínuo — o mesmo modelo que aplicamos a sul.

Falar connosco
Técnico da DataRoad no Porto
Suporte no PortoPresença ativa no Norte com deslocação ao local
Indústria, hotelaria, clínicas e escritóriosLeia Mais ...IT UnlimitedAvença fixa com suporte ilimitado
Monitorização 24/7 e SLA escritoLeia Mais ...

Porto e Grande Porto

Serviços de Informática para Empresas no Porto

A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos com presença ativa no Porto. Desde 2015 asseguramos o funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar — indústria, hotelaria, clínicas e escritórios — com equipa certificada, monitorização permanente e suporte contínuo.

Desde 2015
Projetos executados no Porto e no Grande Porto
Indústria em turnos
Sistemas que têm de funcionar quando não há ninguém no escritório
Entre edifícios
Ligação entre pavilhão e escritório, o problema mais comum da região
Gestão em cloud
Equipamento monitorizado remotamente, deslocação só quando é preciso

O tecido empresarial do Norte pede outra coisa

O Norte é dominado por indústria exportadora — têxtil, calçado, metalomecânica, componentes — e por um setor de serviços em expansão à volta da Boavista e das zonas empresariais de Matosinhos, Maia e Vila Nova de Gaia. É um perfil diferente do escritório urbano típico, e os problemas informáticos também são.

Produção não espera pelo horário

Uma unidade em três turnos precisa que os sistemas estejam de pé às três da manhã, quando não há ninguém no edifício para reiniciar seja o que for. Monitorização e alarmística deixam de ser opcionais.

Pavilhão e escritório são mundos diferentes

A cablagem que serve um escritório não sobrevive a um pavilhão com pó, humidade e vibração. E a ligação entre os dois edifícios é quase sempre o ponto fraco da instalação.

Máquinas ligadas à rede

Balanças, leitores, autómatos e sistemas de controlo entram na rede sem nunca terem entrado no projeto. Isolar esse tráfego é a diferença entre uma paragem e um susto.

Exportar exige disponibilidade

Quem expede para fora tem clientes e transitários a depender de documentação emitida a horas. Uma manhã sem sistema tem custo direto e visível.

Dell PowerEdge server hardware ensemble featuring blade chassis with multiple hot-swap blades and a rack-mounted storage unit, showcased on a black background.

Redundância vale mais do que velocidade

Em ambiente industrial, a pergunta não é quantos megabits estão contratados — é o que acontece quando a ligação principal cai a meio de um turno. Uma segunda ligação de operador diferente, com comutação automática, custa uma fração do que custa uma tarde parada.

O mesmo raciocínio aplica-se à alimentação do bastidor e ao equipamento crítico: o que não tem alternativa é, por definição, um ponto único de falha.

O que prestamos na região

Serviço O que inclui
Assistência e suporte Apoio remoto e presencial aos postos de trabalho, gestão de incidentes e IT Unlimited a custo fixo.
Redes e cablagem Cablagem estruturada certificada, switching Layer 3 e alimentação PoE.
Wireless WiFi 6 e WiFi 7 com estudo de cobertura e gestão centralizada em cloud.
Cibersegurança Firewall empresarial, segmentação de tráfego e antivírus gerido.
Servidores e dados Servidores, NAS e backups com testes de restauro.
Comunicações Centrais telefónicas IP e videovigilância CCTV com gravação contínua.
Um projeto real no Porto. Os Serviced Apartments Boavista Palace escolheram a DataRoad para a sua rede wireless — projeto depois alargado a 72 apartamentos, com cobertura estável em todas as unidades e rede de hóspedes isolada da rede operacional.

Como trabalhamos à distância — e quando aparecemos

1

Monitorização permanente

Servidores, ligações e equipamento ativo vigiados continuamente. A maioria dos incidentes resolve-se antes de alguém os notar.

2

Helpdesk

Apoio remoto ao utilizador com tempos de resposta definidos por escrito, em horário alargado.

3

Intervenção no local

Cablagem, substituição de hardware, levantamentos de cobertura e montagem de bastidor com equipa deslocada à região.

4

Revisão periódica

Avaliação da infraestrutura à medida que a empresa cresce ou muda de instalações.

Perguntas frequentes

Têm equipa no Porto ou deslocam-se de Lisboa?

Trabalhamos com deslocações planeadas à região e com capacidade de resposta presencial contratualizada. O que garantimos por escrito é o tempo de intervenção, não a morada de onde parte a equipa — é esse o número que interessa a quem tem um sistema em baixo.

Fazem cablagem em ambiente industrial?

Sim, com material e percursos adequados ao ambiente: calhas apropriadas, proteção mecânica e certificação de cada ponto no fim da instalação.

Podemos manter o fornecedor atual para parte dos serviços?

Podem. Há empresas que nos entregam apenas a rede e a segurança, mantendo o software de gestão com outro parceiro. O que definimos à partida é quem é responsável por quê, para não haver zonas cinzentas.

Qual é o custo de um contrato de suporte?

Depende do número de postos, servidores e do nível de cobertura pretendido. O modelo IT Unlimited fixa um valor mensal com âmbito definido, sem contagem de chamadas.

Uma conversa antes de decidir

Quer esteja a resolver um problema concreto, a planear uma mudança ou apenas à procura de uma segunda opinião, começamos sempre da mesma forma: perceber o seu caso antes de propor seja o que for. Sem compromisso, sem jargão e sem catálogos.

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