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Sobre a DataRoad

DataRoad - IT Services and Consulting - We do IT right !

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DataRoad · Serviços e Consultoria IT Equipas Técnicas Perto da sua empresa Suporte informático de proximidade Pedir Proposta  Intervenção rápida no local e suporte remoto imediato em toda a região de Lisboa. Tempos de resposta garantidos por SLA — porque cada minuto de paragem custa dinheiro à sua empresa. WE DO IT Right Equipa DataRoad a prestar serviços de consultoria e suporte informático a empresas Smiling man in a navy polo shirt holding a silver laptop with a Windows logo.

Suporte IT em Toda a Região de Lisboa

Equipas técnicas locais com resposta rápida
Intervenção no local garantida por SLA
Suporte remoto imediato para toda a equipa

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Serviços IT Onde a Sua Empresa Está

Instalação e manutenção de infraestruturas
Redes, Wi-Fi e comunicações empresariais
Cobertura em Lisboa, Oeiras, Cascais e Setúbal

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// ZONAS DE ATUAÇÃO

Assistência informática a empresas, onde a sua empresa está

Suporte remoto e telefónico em minutos para todo o país — e equipas no terreno nas zonas onde a proximidade faz a diferença. Com sede na Grande Lisboa, a DataRoad acompanha empresas de norte a sul com os mesmos SLA por escrito, o mesmo portal de cliente e a mesma equipa certificada.

6
Zonas com presença regular no terreno, de Lisboa a Beja
min.
Resposta remota em minutos, seja qual for o distrito
SLA
Tempos de resposta contratualizados por escrito, iguais em todas as zonas
100%
Do território coberto por suporte remoto e deslocações planeadas

Onde estamos no terreno

Escolha a sua zona e veja como trabalhamos aí: tempos de deslocação típicos, clientes da região e o que muda quando o suporte está perto.

Lisboa

Suporte presencial no próprio dia em toda a Grande Lisboa — onde está a nossa sede e a maior parte da equipa.

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Porto

Projetos e suporte para empresas do Grande Porto, com intervenções planeadas e apoio remoto imediato.

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Cascais

Assistência informática de proximidade para empresas da Linha, de Carcavelos ao Guincho.

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Oeiras

Apoio aos parques empresariais de Oeiras — Lagoas Park, Taguspark e Quinta da Fonte incluídos.

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Setúbal

Suporte a empresas da península de Setúbal, da logística à indústria.

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Beja

Acompanhamento de empresas no Alentejo, com deslocações planeadas e suporte remoto sem custos de viagem.

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A verdade sobre proximidade em informática

Nove em cada dez pedidos de suporte resolvem-se por acesso remoto — e aí não interessa se a sua empresa está em Lisboa ou em Bragança: a resposta demora os mesmos minutos. A proximidade física importa no décimo caso: um servidor que não arranca, um bastidor para reorganizar, uma cablagem nova, uma migração de escritório. É para esses que mantemos equipas e rotas regulares nas zonas acima.

Fora dessas zonas, não fingimos ter uma carrinha em cada cidade — dizemos-lhe com honestidade como funciona: suporte remoto imediato, deslocações planeadas com data marcada e, quando se justifica, parceiros locais certificados que trabalham sob os nossos processos e a nossa responsabilidade. O contrato, os SLA e o contacto são sempre com a DataRoad.

O mesmo serviço em qualquer zona

1

Contacto único

Um número, um portal, uma equipa — independentemente de onde a sua empresa está.

2

Resposta remota imediata

A maioria dos problemas resolve-se na hora, por telefone e acesso remoto seguro.

3

Intervenção no local

Quando é preciso mão no equipamento, agendamos — no próprio dia nas zonas de presença regular.

4

Relatório do que foi feito

Cada intervenção fica registada no portal de cliente, com histórico consultável a qualquer momento.

Perguntas frequentes

Cobram deslocações?

Nas zonas de presença regular, as condições de deslocação ficam definidas no contrato — sem surpresas na fatura. Fora delas, as deslocações são planeadas e orçamentadas antes, nunca cobradas à posteriori.

A minha empresa tem escritórios em várias cidades. Conseguem cobrir todos?

Sim — é um dos casos onde mais fazemos diferença: um único contrato, um único SLA e uma única equipa a gerir todos os escritórios, em vez de um fornecedor diferente em cada cidade.

Em quanto tempo chegam ao meu escritório?

Depende da zona e da gravidade — e é exatamente por isso que os tempos ficam por escrito no SLA antes de assinar. Na Grande Lisboa, uma paragem crítica tem resposta presencial no próprio dia.

E se a empresa mudar de instalações?

Acompanhamos mudanças de escritório de ponta a ponta: planeamento, cablagem e rede no espaço novo, migração dos sistemas e arranque no primeiro dia — é um dos nossos serviços mais pedidos.

Onde a sua empresa está, nós chegamos.

Diga-nos onde está — dizemos-lhe em quanto tempo lá chegamos, por escrito.

Fale connosco hoje →

Projetos IT da DataRoad

Casos de estudo reais

Redes, WiFi, servidores e segurança instalados e geridos por nós — em hotéis, clínicas, escritórios e multinacionais com operação em Portugal.

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