DataRoad · Servicios y consultoría informática
Subcontratación de TI
Su departamento de TI
Para empresas sin equipo de TI, o con uno que no da abasto.
Asumimos toda la función o reforzamos la que existe: mesa de ayuda, infraestructura, seguridad y gestión de proveedores, con un único interlocutor.
Habla con nosotros
Externalización total de TI
El departamento de informática completo por cuota fija
Soporte ilimitado, monitorización 24/7 y SLA por escrito
Complemento al Equipo Interno
Staff augmentation with certified specialists
Ciberseguridad, proyectos y soporte de segundo nivel
Subcontratación de TI en Portugal
Externalización de TI: el departamento de informática completo, sin el coste de construirlo
Contratar, formar y retener un equipo de TI interno cuesta decenas de miles de euros al año — y sigue fallando en vacaciones, en las bajas y en las tecnologías que nadie domina. Con la externalización de TI de DataRoad, su empresa entrega toda la informática a un equipo certificado en Lisboa, por una cuota mensual fija, con SLA por escrito y resultados medidos. En español, portugués e inglés.
Qué es la subcontratación de TI — y por qué tiene sentido ahora
La subcontratación de TI es entregar la gestión de la informática de su empresa a un socio especializado — un Proveedor de servicios gestionados (MSP) — en lugar de mantenerla dentro de casa. El socio asume el soporte a los usuarios, los servidores, la red, la seguridad, las copias de seguridad y las comunicaciones, y responde de todo con tiempos de respuesta contratados.
Para la mayoría de las empresas de hasta 250 empleados, la cuenta es sencilla: un único técnico interno cuesta más de 30.000 €/año, conoce una fracción de las tecnologías necesarias y no tiene sustituto cuando falta. El outsourcing le da un equipo entero — sistemas, redes, ciberseguridad, nube y voz — por menos de lo que cuesta ese único salario, con cobertura permanente y conocimiento documentado que no se va por la puerta cuando alguien cambia de trabajo.
Lo que entregamos
Servicio de asistencia técnica ilimitado
Soporte remoto, telefónico y presencial para sus usuarios, sin límite de solicitudes ni costos por horas. Sus empleados llaman, nosotros resolvemos.
Monitoreo 24/7/365
Servidores, red y servicios críticos vigilados al minuto, con alertas en tiempo real. Detectamos y actuamos antes de que el problema pare la operación.
Ciberseguridad y copias de seguridad
Firewalls gestionados, protección de endpoints, políticas de acceso y copias de seguridad probadas con plan de recuperación. Cumplimiento RGPD incluido.
Redes y Wi-Fi profesional
Diseño, instalación y gestión de redes cableadas e inalámbricas empresariales — de la oficina al almacén, del hotel a la clínica.
Microsoft 365 y nube
Gestión completa de Microsoft 365, licencias optimizadas y migraciones sin paradas en la operación.
Comunicaciones de voz
Centralitas telefónicas IP PBX alojadas, con atención automática, colas e informes — integradas en el mismo contrato.
Tres modelos, según su realidad
| Modelo | Para quién | ¿Cómo funciona? |
|---|---|---|
| Externalización total | Empresas sin equipo de TI interno | DataRoad es su departamento de informática completo: usuarios, infraestructura, seguridad, proveedores y proyectos — todo con nosotros, por cuota fija. |
| Complemento al equipo interno | Empresas con TI interno sobrecargado | Su equipo mantiene el día a día; nosotros asumimos la monitorización 24/7, la ciberseguridad, los proyectos especializados o el soporte de segundo nivel. |
| Subcontratación por proyecto | Necesidades puntuales y cambios | Migraciones, mudanzas de oficina, nuevas redes, aperturas de filiales en Portugal — ejecutadas por un equipo certificado, con principio, medio y fin. |
¿Por qué Portugal? ¿Y por qué DataRoad?
Portugal se ha convertido en uno de los destinos preferidos de las empresas internacionales: huso horario alineado con Londres, talento técnico, costes competitivos y estabilidad europea. Si su empresa se está instalándose en Portugal o montando un equipo en régimen de nearshoring, DataRoad se ocupa de todo lo que conecta, protege y soporta esa operación — oficina, red, puestos de trabajo, seguridad y comunicaciones — con atención en español, portugués e inglés y experiencia contrastada con multinacionales, embajadas y colegios internacionales.
- 11+ años de operación y 232+ empresas acompañadas en todo el país;
- Equipo propio certificado Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP y VMware;
- Acuerdos de Nivel de Servicio redactados y medidos: 99,91 TP3T de disponibilidad y un tiempo medio de respuesta inferior a 2 horas;
- Sin permanencia — los clientes se quedan porque quieren, no porque el contrato obligue;
- 5,0 estrellas en Google con decenas de reseñas de clientes reales.
¿Cuánto cuesta la externalización de TI?
Planes de TI ilimitados por una cuota mensual fija: Imprescindible (asistencia técnica remota y telefónica 100%, mínimo 10 puestos), Premium (con desplazamientos y gestión de Microsoft 365 incluida) y Premium 365 (cobertura 24/7/365). Sin permanencia. Las infraestructuras complejas tienen propuesta a medida.
Cómo empieza
Diagnóstico
Levantamiento gratuito de su infraestructura, riesgos y costes actuales — sin compromiso.
Propuesta
Plan y cuota cerrada por escrito, con SLA y alcance claros. Respuesta en 24 horas laborables.
Transición
Onboarding documentado en 30 días, sin interrumpir la operación ni a los usuarios.
Operación
Soporte ilimitado, monitorización 24/7, informes y reuniones periódicas de seguimiento.
Empresas que ya entregaron su IT a DataRoad
Network infrastructure and communications in a large-scale food industrial operation.
Infraestructura de TI completa para la operación en Portugal de una empresa de alquiler de coches internacional.
Red y soporte de IT en el campus de Lisboa de un colegio universitario europeo.
Ver todos los casos de éxito →
Preguntas frecuentes sobre la externalización de TI
¿Perdemos el control de nuestra informática al externalizar?
No — lo gana. Recibe informes periódicos, un portal de cliente con el estado de todas las solicitudes y documentación completa de su infraestructura, que sigue siendo suya. Usted siempre decide; nosotros ejecutamos y respondemos por SLA.
¿Y si ya tenemos un técnico o un equipo interno?
Complementamos: el equipo interno mantiene la cercanía al negocio y nosotros asumimos la monitorización 24/7, la seguridad, los proyectos o el soporte de segundo nivel. Es el modelo que usan varias empresas clientes nuestras.
¿Cuánto tarda la transición desde otro proveedor?
El proceso de incorporación típico dura treinta días: hacemos inventario, documentamos y asumimos gradualmente, sin interrupciones. Si proviene de un proveedor anterior, nos encargamos de la transferencia de accesos y credenciales.
¿Trabajan con empresas extranjeras que se instalan en Portugal?
Yes, it is one of our specialties: multinationals, embassies and international schools. Communication in Spanish and English, European invoicing and experience in office openings from scratch.
¿Quedamos atados a un contrato largo?
No. Los planes IT Unlimited no tienen permanencia. El compromiso se renueva cada mes por la calidad del servicio — no por cláusulas.
Hable con nosotros antes de contratar un técnico más
Cuéntenos cómo es su operación y reciba, en 24 horas laborables, una propuesta de subcontratación de TI con alcance, SLA y cuota cerrados. Sin compromiso.
Solicitar propuesta de externalización de TIPlanes de Soporte DataRoad
La informática de su empresa
en las manos adecuadas
- Soporte remoto y telefónico
durante el horario laboral - Supervisión 24/7
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Servicio de asistencia técnica específico
por correo electrónico y teléfono
- Soporte presencial ilimitado
- con desplazamientos incluidos
- Monitoreo avanzado 24×7×365
- Gestión completa del parque
- Ciberseguridad incluida
(cortafuegos, antivirus gestionado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidentes críticos - Sin límite de horas
- Servicio de asistencia técnica específico
durante el horario laboral
- Todo incluido
en TI Ilimitado - Soporte 24 horas × 7 días × 365 días
- fines de semana y festivos incluidos
- Gestor de cuenta técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineamiento estratégico de TI
- Plan de continuidad de negocio (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Algunas de las empresas que confían su infraestructura a DataRoad,
sectores donde una parada cuesta mucho más que el soporte de TI
// NUESTROS SERVICIOS DE TI
Conozca todas las ventajas
Soporte e Implementación Informática
Asistencia Informática
Asistencia informática a empresas: soporte local, remoto y telefónico
Redes inalámbricas
Instalación, configuración e implementación de soluciones de redes inalámbricas corporativas y empresariales, con gestión
Seguridad Informática
Soluciones de seguridad informática y protección de la información en puestos de trabajo, servidores y redes
Mesa de ayuda Soporte
Soporte informático a usuarios: local, remoto y telefónico. Apoyo permanente y empresarial
Cuota IT Ilimitada
Soporte local, remoto y telefónico de todos los sistemas informáticos de las empresas
Copias de seguridad
Seguridad de la información con monitorización y alertas. Copias de seguridad locales y remotas. Soluciones de recuperación ante desastres
Redes informáticas
Mantenimiento de redes informáticas, implementación, gestión y optimización
Consultoría informática
Análisis, gestión y optimización de soluciones informáticas, redes, sistemas y seguridad informática
Soluciones en la nube
Soluciones en la nube de seguridad, compartición y colaboración, Microsoft 365 y Google Workspace. Implementación, gestión y mantenimiento
Las tecnologías que dominamos, certificadas por los fabricantes
Trabajamos solo con plataformas empresariales, con un equipo certificado en cada una de ellas
Contáctenos ya
Formulario de Contacto
Solicite una propuesta a DataRoad: nos ocupamos del resto con una respuesta rápida y clara para apoyar las necesidades de su empresa.
Cuéntenos qué necesita. Soporte informático, instalación de redes, ciberseguridad, mudanza de oficina o simplemente una segunda opinión sobre su infraestructura IT — estamos aquí para ayudar.
Rellene el formulario y un técnico especializado se pondrá en contacto con usted el mismo día.
Servicios relacionados
IT Unlimited · Mesa de ayuda y soporte · Consultoría Informática