Neste artigo
- DataRoad implementa solução híbrida de centrais telefónicas IP‑PBX…
- Solução híbrida IP‑PBX para máxima flexibilidade e continuidade de…
- Infraestrutura IP‑PBX local + cloud Microsoft Azure: o melhor dos dois…
- ⭐ NewHotel Software – 35 anos a liderar o setor hoteleiro mundial
- Agradecimento da DataRoad
- DataRoad – Especialistas em IP‑PBX, redes, segurança e serviços IT…
- IT Unlimited – Suporte informático proativo e monitorização 24/7
Ficha do projeto
- Cliente
- NewHotel
- Setor
- Hotelaria
- Intervenção
- Cablagem estruturada · Rede wireless empresarial · Firewall e segurança · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited · Comunicações VoIP
- Ano
- 2019
DataRoad implementa solução híbrida de centrais telefónicas IP‑PBX locais e em cloud Microsoft Azure para a NewHotel Software
A DataRoad foi selecionada pela NewHotel Software, líder internacional em soluções tecnológicas para o setor hoteleiro, para a instalação, configuração e operação de duas centrais telefónicas IP‑PBX, uma em ambiente local e outra em cloud Microsoft Azure, abrangendo os seus escritórios de Lisboa, Braga, Faro e Funchal.
Este projeto reforça a posição da DataRoad como parceiro tecnológico de referência no desenvolvimento e gestão de soluções de comunicações empresariais avançadas, combinando fiabilidade, escalabilidade e integração total com sistemas críticos.
✅ Solução híbrida IP‑PBX para máxima flexibilidade e continuidade de negócio
A DataRoad ficará responsável por todo o processo técnico, incluindo:
- Instalação completa das duas centrais telefónicas IP‑PBX
- Configuração, parametrização e integração com infraestruturas existentes
- Criação e otimização de râmals, filas de atendimento e IVR
- Ligação e gestão de trunk SIP e operadoras VoIP
- Configuração unificada para os escritórios de Lisboa, Braga, Faro e Funchal
- Manutenção contínua e monitorização 24/7
- Operação e gestão permanente da solução
A solução irá permitir à NewHotel Software melhorar a qualidade das suas comunicações internas e externas, reduzir custos de operação e assegurar maior flexibilidade para equipas distribuídas geograficamente.
✅ Infraestrutura IP‑PBX local + cloud Microsoft Azure: o melhor dos dois mundos
A arquitetura proposta pela DataRoad combina:
🔹 Central IP‑PBX local
- Menor latência
- Controlo direto sobre a infraestrutura
- Alta fiabilidade operacional
🔹 Central IP‑PBX na cloud Microsoft Azure
- Elevada disponibilidade
- Escalabilidade instantânea
- Redundância geográfica
- Ideal para equipas remotas e operações internacionais
A integração destas duas camadas permite uma solução híbrida com resiliência, redundância e flexibilidade superiores, crucial para uma empresa global como a NewHotel Software.
⭐ NewHotel Software – 35 anos a liderar o setor hoteleiro mundial
Fundada em 1984, a NewHotel é reconhecida mundialmente pelo desenvolvimento de software integrado de alta qualidade para gestão hoteleira.
Com mais de:
- 3500 hotéis instalados
- Presença em 64 países
- Clientes na Europa, Médio Oriente, África, Américas, Caribe, Ásia Pacífico e Atlântico
A empresa opera num setor onde a continuidade operacional e a comunicação eficiente são essenciais, tornando esta parceria com a DataRoad ainda mais estratégica.
Conheça a NewHotel Software aqui.
✅ Agradecimento da DataRoad
A DataRoad agradece à NewHotel Software a confiança depositada na nossa equipa e nos nossos serviços de:
- Consultadoria informática
- Instalação e gestão de centrais telefónicas IP‑PBX
- Serviços IT geridos
- Manutenção de redes informáticas
- Suporte técnico especializado
A escolha demonstra a credibilidade, qualidade e capacidade técnica da DataRoad para implementar soluções complexas em empresas com operações globais.
✅ DataRoad – Especialistas em IP‑PBX, redes, segurança e serviços IT geridos
A DataRoad distingue-se no mercado pelo seu know‑how e certificações em:
- Instalação de redes informáticas estruturadas
- Centrais telefónicas IP‑PBX locais e cloud
- Segurança informática
- Consultoria e auditoria informática
- Gestão de parques informáticos
- Redes corporativas wireless
- Soluções de redundância e continuidade de negócio
- Serviços IT geridos com monitorização 24/7
Com uma equipa certificada e vasta experiência em projetos nacionais e internacionais, a DataRoad garante soluções tecnológicas fiáveis, escaláveis e de elevado desempenho.
✅ IT Unlimited – Suporte informático proativo e monitorização 24/7
A DataRoad complementa este projeto com os seus serviços IT Unlimited, que incluem:
- Monitorização de sistemas 24/7
- Alarmística e deteção antecipada de incidentes
- Suporte remoto e local
- Relatórios completos de disponibilidade
- Administração contínua da infraestrutura do cliente
Esta abordagem assegura que a solução IP‑PBX permanece estável, otimizada e totalmente operacional.
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DataRoad — serviços de informática para empresas
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide (Lisboa) e presença ativa no Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal e Beja. Desde 2015 que assegura o bom funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar — hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e suporte 24/7.
A DataRoad acompanha empresas que dependem da tecnologia para operar — da infraestrutura de rede à cibersegurança, dos servidores e backups ao suporte diário — com um modelo de serviço gerido (MSP) que assegura continuidade, desempenho e previsibilidade de custos.
Serviços DataRoad
- IT Unlimited — suporte informático permanente: assistência ilimitada a custo fixo, remota e presencial, com gestão de incidentes e resposta rápida.
- Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação de redes, switching Layer 3 e PoE.
- Redes wireless empresariais (WiFi 6 e WiFi 7): estudo de cobertura, gestão em cloud e redes de visitantes isoladas.
- Cibersegurança e firewall empresarial: proteção perimetral, controlo de tráfego e mitigação de ameaças.
- Servidores, backups e recuperação de desastres: servidores, NAS e cópias de segurança centralizadas.
- Videovigilância CCTV: sistemas de videovigilância com gravação contínua.
- Monitorização, alarmística e reporting: monitorização em tempo real, alertas automáticos e intervenções proativas.
- Consultoria e gestão de projetos IT: mudanças de instalações, novas unidades e modernização de infraestruturas.
- Suporte multi-plataforma: ambientes Windows e Apple, com gestão integral do parque informático.
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