Copia de seguridad gestionada y recuperación de datos

Qué incluye el servicio

✦ Copia de seguridad automática y continua

Copias de seguridad configuradas a medida de tu organización, con la frecuencia que requiera tu negocio y sin intervención manual. Los archivos, las bases de datos, los sistemas, las aplicaciones y los entornos en la nube quedan protegidos de forma integrada y transparente.

✦ Estrategia 3-2-1: la regla de oro de la protección de datos

Implementamos la estrategia de respaldo más recomendada a nivel mundial: 3 copias de los datos, en 2 soportes diferentes, con 1 ubicación externa. Esto garantiza que, incluso en el peor de los casos —un fallo de hardware, un incendio en las instalaciones o un ataque a la red local—, sus datos siempre se puedan recuperar.

✦ Almacenamiento redundante y geolocalizado

Sus datos se replican en múltiples ubicaciones —local, en la nube o híbrida—, lo que elimina cualquier punto único de fallo. Trabajamos con infraestructuras en la nube de referencia europea, lo que garantiza la soberanía de los datos y el cumplimiento de la legislación portuguesa y europea.

✦ Cifrado de extremo a extremo

Toda la información se cifra tanto en tránsito como en reposo siguiendo estándares de seguridad militares. Tus datos llegan a su destino de forma segura y solo pueden acceder a ellos las personas autorizadas , lo que garantiza no solo la seguridad, sino también el cumplimiento del RGPD y del Decreto-Ley n.º 28/2019 del Ministerio de Hacienda, que obliga a almacenar copias de seguridad fuera de las instalaciones.

✦ Supervisión activa las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Nuestro equipo supervisa las tareas de copia de seguridad en tiempo real, todos los días del año. Cuando algo falla —y a veces falla—, DataRoad actúa de inmediato, antes incluso de que el cliente se dé cuenta del problema. No esperamos a que nos llame. Nos adelantamos.

✦ Pruebas periódicas de recuperación

Una copia de seguridad sin pruebas es una falsa sensación de seguridad. Realizamos pruebas periódicas de restauración para comprobar que los datos están intactos y que la recuperación funciona exactamente como se había previsto. Recibirás informes periódicos con la confirmación del estado de tus copias de seguridad y los resultados de las pruebas realizadas.

✦ RTO y RPO establecidos contractualmente

Definimos con el cliente los objetivos de tiempo de recuperación (RTO — cuánto tiempo hasta que el negocio esté de vuelta) y el punto de recuperación (RPO — cuál es el máximo de datos que se puede perder). Estos compromisos están escritos en el contrato y se cumplen. No son promesas — son obligaciones.

✦ Protección para Entornos Cloud y Microsoft 365

Muchas empresas piensan que los datos en Microsoft 365, Google Workspace u otros servicios en la nube están automáticamente protegidos. No están. La responsabilidad de proteger estos datos es del cliente. DataRoad garantiza una copia de seguridad dedicada para entornos en la nube, incluyendo Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive y otros servicios críticos.

✦ Recuperación Rápida en Caso de Incidente

Cuando ocurre un fallo, cada minuto cuenta. Nuestro equipo está preparado para actuar con rapidez en la recuperación de sistemas, datos y aplicaciones, minimizando el tiempo de inactividad y el impacto en su negocio.

Soluciones Adaptadas a Su Sector

DataRoad no es una solución genérica. Conocemos en profundidad los sectores que servimos y diseñamos cada estrategia de copia de seguridad en función de las necesidades específicas de cada cliente.

Hostelería y turismo Datos de reservas, sistemas de gestión hotelera (PMS), información de clientes, facturación — un restaurante o hotel parado por pérdida de datos en un fin de semana de temporada alta es sinónimo de perjuicio inmediato y reputación comprometida. Garantizamos disponibilidad máxima y recuperación ultrarrápida.

Salud y clínicas Los datos clínicos son de los más sensibles que existen. El cumplimiento del RGPD es obligatorio, la confidencialidad es innegociable y la continuidad del servicio es crítica. DataRoad implementa soluciones certificadas para el sector de la salud, con niveles de protección y auditoría que cumplen todos los requisitos regulatorios.

Educación Plataformas de e-learning, datos de alumnos, sistemas de gestión académica — DataRoad protege la infraestructura de instituciones educativas con soluciones escalables y de fácil gestión.

Grupos Internacionales y Multi-sede Empresas con operaciones en múltiples países o ubicaciones necesitan una estrategia de respaldo centralizada pero flexible. Gestionamos entornos complejos con múltiples sedes, garantizando visibilidad total y consistencia en la protección de datos en toda la organización.

Sector Público Cumplimiento estricto de los requisitos legales de protección de datos públicos, con informes de auditoría y SLAs definidos para organismos públicos.

¿Por qué DataRoad y no otra empresa?

La pregunta que lo decide todo

¿Cuándo fue la última vez que alguien restauró un archivo a partir de sus copias de seguridad, de principio a fin, y confirmó que el resultado era correcto?

Si la respuesta no es inmediata, en la práctica no existe copia de seguridad — existe un proceso que corre todas las noches y nadie sabe si funciona. Es el primer punto que verificamos, y el que más veces encontramos en fallo.

Hay muchas empresas que venden copias de seguridad. DataRoad es diferente por tres razones fundamentales.

1. Presencia Local en Todo el País Cómo equipas en Lisboa, Oporto, Faro, Funchal y Évora, DataRoad combina la capacidad de un socio tecnológico nacional con la proximidad de un proveedor local. Cuando nos necesita, estamos cerca. No somos un número de teléfono en un centro de llamadas en alguna parte.

2. Responsabilidad Total No instalamos el software y desaparecemos. Gestionamos, monitorizamos, probamos y respondemos. Si algo sale mal, es problema nuestro — no dejamos al cliente solo intentando descubrir qué sucedió.

3. Sin sorpresas Todo definido contractualmente: qué está incluido, los SLA, los tiempos de respuesta, las pruebas de recuperación y los informes periódicos. Sabe exactamente por lo que está pagando y lo que puede esperar.

Preguntas Que Debe Hacer Hoy

Antes de continuar, responda honestamente a estas preguntas:

¿Sabe cuándo se hizo la última copia de seguridad de sus datos? ¿Alguien ha probado si esta copia de seguridad es recuperable? ¿Tiene los datos de Microsoft 365 protegidos? ¿Sabe cuánto tiempo tardaría en recuperarlo todo en caso de desastre? ¿Cumple el Decreto-Ley nº 28/2019 con copias de seguridad fuera de las instalaciones?

Si alguna respuesta fue “no sé” — Es hora de actuar.

Empieza Hoy. Sin Compromiso.

DataRoad ofrece una evaluación gratuita de su estrategia actual de respaldo. En menos de una hora, nuestro equipo analiza el estado actual de su protección de datos y le presenta un informe con las brechas identificadas y las recomendaciones para corregirlas.

No hay compromiso. No hay letra pequeña. Solo claridad sobre si sus datos están realmente protegidos — o no.

Preguntas frecuentes