Hotel Ouro Rossio: 30 puntos de acceso Wi-Fi, 55 habitaciones y un cortafuegos

7 min de lecturaDataRoad

Un proyecto completo, desde la infraestructura hasta el soporte permanente

“DataRoad: especialistas en informática para hoteles en Lisboa”

El proyecto fue desarrollado y ejecutado íntegramente por DataRoad — desde la especificación técnica y adquisición de equipamiento hasta la instalación, configuración, pruebas y formación de los equipos del hotel. DataRoad asumió la responsabilidad total por la solución tecnológica del establecimiento, en un edificio de 6 plantas en el corazón de Lisboa.

La solución implementada contempló:

30 puntos de acceso inalámbrico — cobertura WiFi total y gestionada en la nube en todas las plantas, habitaciones, zonas comunes, restaurante y zonas de servicio, con monitorización permanente y separación completa entre la red de huéspedes y la red operativa del hotel — protegiendo los sistemas de gestión, POS, PMS y videovigilancia de accesos indebidos.

55 cámaras de videovigilancia CCTV — cobertura integral del hotel, incluyendo entradas, pasillos, recepción, estacionamiento y áreas exteriores, con grabación continua, retención segura y acceso remoto.

10 conmutadores de red de alto rendimiento — infraestructura de conmutación distribuida por los 6 pisos del edificio, garantizando conectividad estable, redundante y de alta disponibilidad en todos los puntos críticos.

Cortafuegos empresarial — solución de seguridad perimetral con gestión de accesos a internet, protección contra amenazas externas, VPN, segmentación de red y control de tráfico por perfil de usuario.

Enlace dedicado al centro de datos de Altice — configuración e integración de la conexión al centro de datos de Altice, garantizando redundancia de acceso a internet, alta disponibilidad y continuidad operacional de los sistemas críticos del hotel incluso en caso de fallo del acceso principal.

Implementación y gestión completa de Microsoft 365 — configuración, migración y gestión del entorno en la nube de productividad y comunicación de los equipos del hotel.

Puestos de trabajo — suministro, configuración y gestión de todos los equipos informáticos para los equipos de recepción, administración y operaciones.

SAI — sistemas de alimentación ininterrumpida — protección de toda la infraestructura crítica contra fallos de energía, garantizando la continuidad operacional total incluso en situaciones de corte de electricidad.

DataRoad: especialistas en redes inalámbricas para hoteles

La red inalámbrica es la columna vertebral tecnológica de cualquier unidad hotelera moderna —y una de las infraestructuras más exigentes de proyectar, implementar y gestionar correctamente—. Una red mal dimensionada significa huéspedes insatisfechos, valoraciones negativas y pérdidas reputacionales que ningún hotel puede permitirse tener.

DataRoad ha desarrollado a lo largo de más de una década una metodología propia y probada para proyectos inalámbricos en hostelería, basada en tres pilares fundamentales: cobertura total sin puntos ciegos, seguridad de red con aislamiento total e una experiencia de huésped sin complicaciones.

Cada proyecto comienza con un estudio de cobertura y una planificación de radiofrecuencia específicos para el edificio, lo que garantiza una señal estable, constante y de alta velocidad en todas las habitaciones y zonas comunes, sin interferencias ni quejas.

La red de huéspedes siempre se configura de forma totalmente aislada de la red operativa del hotel, lo que protege los sistemas de gestión, el punto de venta, el sistema de gestión hotelera y las cámaras de videovigilancia frente a cualquier acceso no autorizado.

Los sistemas inalámbricos implementados por DataRoad se gestionan en la nube, se supervisan las 24 horas del día y se actualizan de forma proactiva, sin que sea necesaria la intervención del personal del hotel. Cuando algo no se ajusta a los parámetros esperados, DataRoad es la primera en enterarse y la primera en resolverlo.

IT Unlimited — el soporte que nunca para, para el hotel que nunca cierra

Tras la implementación completa, el hotel firmó un contrato IT Unlimited con DataRoad: el servicio de gestión de TI permanente que garantiza la estabilidad, la seguridad y la disponibilidad de toda la infraestructura tecnológica instalada, todos los días del año.

IT Unlimited incluye asistencia informática local, remota y telefónica ilimitada, supervisión y sistema de alarmas las 24 horas del día, 365 días al año, gestión proactiva de todos los sistemas, intervención inmediata en caso de incidencia y mantenimiento preventivo continuo, todo ello por una cuota mensual fija, sin compromiso de permanencia y con desplazamientos incluidos.

Para un hotel que funciona de forma ininterrumpida, esta solución no es un lujo, sino una necesidad. Cualquier fallo tecnológico, ya sea en el sistema de registro, en la red de huéspedes o en las cámaras de seguridad, tiene un impacto directo e inmediato en la experiencia de los huéspedes, en la reputación del establecimiento y en los resultados operativos. Con DataRoad, ese riesgo queda eliminado.

DataRoad: el socio informático de referencia para el sector hotelero en Portugal

Este proyecto refuerza la posición de DataRoad como socio tecnológico especializado de referencia para hoteles y establecimientos de alojamiento en Portugal. Con más de una década de experiencia acumulada en el sector, DataRoad gestiona actualmente la infraestructura informática de algunos de los establecimientos hoteleros más exigentes de Lisboa, Oporto y el Algarve:

• Hotel Arco LX — Rua Augusta, Lisboa — red informática completa, WiFi 7 para huéspedes, cortafuegos empresarial, videovigilancia y IT Unlimited
• BePoet Hotel Baixa — Lisboa — Infraestructura informática, red inalámbrica y asistencia informática permanente
• Hotel Plaza de Rossio — Lisboa — red inalámbrica, sistemas TI e IT Unlimited
• Hotel Nicola Rossio — Lisboa — infraestructura informática completa y soporte permanente
• Apartamento con servicios en Boavista — Oporto — Infraestructura informática y asistencia permanente
• Hotel Easy Lisboa — Lisboa — Servicios gestionados de TI y asistencia técnica
• BeHotel — Lisboa — soporte informático y redes
• Balkones de Lisboa — Lisboa — infraestructura de TI y soporte permanente

En cada una de estas unidades, DataRoad ha demostrado su capacidad para implementar y gestionar soluciones tecnológicas a gran escala en entornos hoteleros muy exigentes, con cientos de usuarios simultáneos, sistemas críticos en funcionamiento continuo y requisitos estrictos en materia de seguridad, redundancia y segmentación de red.

DataRoad es, en la actualidad, el socio de TI con la mayor cartera de clientes del sector hotelero en Portugal, y cuenta con una experiencia demostrada en la integración con sistemas PMS, TPV y de control de accesos, en la videovigilancia a gran escala y en la conexión a centros de datos para garantizar la redundancia y la continuidad del servicio.

DataRoad agradece la confianza

DataRoad agradece al hotel la confianza depositada en sus servicios y reafirma su compromiso inquebrantable de garantizar la máxima estabilidad, seguridad y disponibilidad de toda la infraestructura tecnológica del establecimiento: las 24 horas del día, los 365 días del año, sin excepciones.

Conozca nuestros servicios especializados de informática para hoteles —y descubra por qué las unidades hoteleras más exigentes de Portugal eligen DataRoad.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el servicio IT Unlimited de DataRoad? Se trata de un contrato de gestión de TI mensual que combina supervisión proactiva, asistencia local y remota ilimitada, sistema avanzado de alertas e informes continuos, lo que garantiza que los sistemas de su empresa funcionen en todo momento, sin interrupciones y sin costes inesperados.

¿El plan IT Unlimited incluye asistencia técnica para redes y wifi empresarial? Sí. En función del ámbito definido, el servicio incluye la gestión y el soporte de redes cableadas e inalámbricas, puntos de acceso inalámbricos, conectividad y resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad, incluso en el contexto hotelero, con redes para huéspedes y redes operativas separadas.

¿Se lleva a cabo un seguimiento y una presentación de informes continuos? Sí. DataRoad supervisa el entorno informático del cliente las 24 horas del día, los 365 días del año, con un sistema de alertas automáticas e informes periódicos, lo que permite adoptar un enfoque totalmente proactivo en el que los problemas se resuelven antes de que afecten al negocio.

¿Para qué tipo de empresas y hoteles resulta más adecuado? Para hoteles, clínicas, empresas y organizaciones que valoran la continuidad operativa, la respuesta inmediata, los costes predecibles y un equipo técnico certificado siempre disponible. En particular, para establecimientos que no pueden permitirse el lujo de que sus sistemas dejen de funcionar, ya sea por el impacto que ello tendría en la experiencia del cliente, en su reputación o en sus resultados financieros.

¿Cuenta DataRoad con experiencia específica en el sector hotelero? Sí, es uno de los sectores en los que DataRoad cuenta con mayor experiencia y más casos de éxito publicados en Portugal. Gestionamos la infraestructura informática de hoteles en Lisboa, Oporto y el Algarve, con soluciones de red inalámbrica, videovigilancia, cortafuegos, asistencia técnica permanente y conexión a centros de datos, adaptadas a las necesidades específicas de cada establecimiento hotelero.

Su empresa de informática para hoteles

Si su hotel necesita un socio de TI de confianza —capaz de gestionar toda la infraestructura tecnológica, garantizar la disponibilidad permanente de los sistemas y responder con rapidez a cualquier incidente— DataRoad tiene la solución adecuada para usted.

Solicita un presupuesto de IT Unlimited para tu hotel → Programe una auditoría técnica gratuita → Habla con un especialista de DataRoad →

¿Gestiona un establecimiento hotelero? DataRoad tiene una vasta experiencia en la implementación de redes y soporte informático para hoteles. Consulte nuestros servicios informáticos para hoteles.

📄 Caso de éxito detallado: Hotel Ouro Rossio — Infraestructura IT completa, WiFi y videovigilancia para hostelería en Lisboa — el reto, la solución y los resultados del proyecto.

DataRoad — Redes informáticas e inalámbricas para empresas

A DataRoad es una empresa portuguesa de servicios informáticos gestionados (MSP), con sede en Alfragide (Lisboa) y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja. Desde 2015 garantiza el buen funcionamiento de las infraestructuras de TI de empresas que no pueden permitirse interrupciones —hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes— gracias a un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un servicio de asistencia 24/7.

DataRoad es especialista en redes informáticas empresariales — cableado estructurado y certificado, conmutación de capa 3 y PoE, y redes inalámbricas WiFi 6 y WiFi 7 gestionadas en la nube. Cada proyecto comienza con un estudio in situ y un análisis de cobertura, para garantizar un rendimiento estable y una segmentación segura entre la red interna, la red operativa y la red de visitantes.

Servicios de DataRoad

• IT Unlimited — asistencia informática permanente: asistencia ilimitada a un precio fijo, tanto a distancia como presencial, con gestión de incidencias y respuesta rápida.
• Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación de redes, conmutación de capa 3 y PoE.
• Redes inalámbricas empresariales (WiFi 6 y WiFi 7): estudio de cobertura, gestión en la nube y redes de visitantes aisladas.
• Ciberseguridad y cortafuegos empresarial: protección perimetral, control del tráfico y mitigación de amenazas.
• Servidores, copias de seguridad y recuperación ante desastres: servidores, NAS y copias de seguridad centralizadas.
• Videovigilancia CCTV: sistemas de videovigilancia con grabación continua.
• Supervisión, alertas y generación de informes: supervisión en tiempo real, alertas automáticas e intervenciones proactivas.
• Asesoramiento y gestión de proyectos de TI: cambios en las instalaciones, nuevas unidades y modernización de las infraestructuras.
• Compatibilidad multiplataforma: entornos Windows y Apple, con gestión integral del parque informático.