Boost Portugal : assistance IT Unlimited et surveillance

2 min de lectureDataRoad

A Booster le Portugal a choisi DataRoad pour garantir un support informatique permanent via le service IT Unlimited, avec un contrat annuel d'assistance mensuelle et de surveillance continue de tous vos systèmes d'information.

À propos de Boost Portugal

Boost Portugal est une entreprise qui associe des projets innovants d'animation touristique, des moyens de transport alternatifs et la technologie. Depuis 2008, elle a bâti plusieurs marques à succès, dynamisant le tourisme au Portugal, en Espagne et aux États-Unis — en commençant par la marque GoCar, les célèbres tricycles jaunes cabriolets de Lisbonne, pour s'étendre ensuite aux segways, aux vélos électriques, aux scooters, aux buggies, à la technologie interactive, aux tuk tuks électriques et aux jeux d'évasion grandeur nature. L'entreprise opère aujourd'hui à Lisbonne, Porto, dans le Douro et à Madrid, avec une technologie également utilisée à Barcelone, San Francisco, Miami et San Diego, gérant 12 marques d'animation touristique et touchant plus de 600 000 personnes par an dans le monde entier.

Services informatiques fournis

Étant donné l'échelle internationale et la nature multi-marque de l'opération de Boost Portugal, le support informatique doit couvrir depuis le support direct aux utilisateurs jusqu'à l'infrastructure critique de communications et de présence en ligne :

• Assistance informatique permanente aux utilisateurs ;
• Mise en œuvre de solutions de sauvegarde;
• Support et maintenance de standard téléphonique IP-PBX (VoIP) ;
• Redondance de l'accès à internet, avec basculement et agrégation de liens;
• Installation et configuration de réseaux informatiques et de réseaux sans fil;
• Services d'hébergement de sites Web et d'enregistrement de domaines ;
• Surveillance à distance, systèmes d'alarme et rapports de disponibilité ;
• Gestion des services de bureau à distance et des réseaux virtuels privés.

Pourquoi la redondance d'Internet importe-t-elle dans une opération multimarque

Une entreprise comptant 12 marques actives dans plusieurs villes dépend de réservations en ligne, de communication avec les clients et de systèmes de gestion qui ne peuvent pas s'arrêter. Une solution de basculement avec agrégation de liens garantit que, si une connexion Internet tombe en panne, l'opération continue via une connexion secondaire, sans interruption perceptible. Combiné à des régulières sauvegardes et à un hébergement géré des sites web de l'entreprise, ce modèle réduit considérablement le risque de perte de réservations ou d'indisponibilité des plateformes numériques qui soutiennent l'activité.

Avantages pour le client

• Continuité de l'accès à Internet même en cas de panne d'une connexion ;
• Communications internes et avec les clients prises en charge par un standard IP-PBX géré ;
• Sites et domaines gérés de manière centralisée par un seul partenaire ;
• Support technique permanent à distance, adapté à une opération présente dans plusieurs villes.

Nous remercions Boost Portugal d'avoir choisi les services informatiques spécialisés en IT de DataRoad.

Découvrez ici notre service IT Unlimited
Services informatiques gérés pour les entreprises
Services informatiques et maintenance informatique pour entreprises

Saviez-vous que les problèmes informatiques peuvent être détectés avant de causer un impact ? DataRoad propose une surveillance 24h/24 et 7j/7 de votre infrastructure, avec une détection et une réponse immédiate. En savoir plus sur notre surveillance informatique 24h/24 et 7j/7.

DataRoad — support informatique permanent pour les entreprises

A DataRoad C'est une entreprise portugaise spécialisée dans services informatiques gérés (MSP), basée à Alfragide (Lisbonne) et présente activement à Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal et Beja. Depuis 2015, elle assure le bon fonctionnement des infrastructures informatiques des entreprises qui ne peuvent pas s'arrêter — hôtels, cliniques, ambassades, universités, multinationales et PME exigeantes — grâce à une équipe technique certifiée, une surveillance permanente et un support 24/7.

DataRoad assure la support informatique permanent d'entreprises via le service IT Unlimitedassistance illimitée à coût fixe, à distance et sur place, avec surveillance 24h/24 et 7j/7, gestion des alarmes et interventions proactives. L'objectif est simple — empêcher que les problèmes n'arrivent ne serait-ce qu'à arrêter l'exploitation.

Services DataRoad

• IT Unlimited — support informatique permanentassistance illimitée à coût fixe, à distance et sur place, avec gestion des incidents et réponse rapide.
• Réseaux informatiques et câblage structuré: conception, installation et certification de réseaux, commutation de niveau 3 et PoE.
• Réseaux sans fil d'entreprise (WiFi 6 et WiFi 7)étude de couverture, gestion dans le cloud et réseaux de visiteurs isolés.
• Cybersécurité et pare-feu d'entrepriseprotection périmétrique, contrôle du trafic et atténuation des menaces.
• Serveurs, sauvegardes et reprise d'activitéserveurs, NAS et sauvegardes centralisées.
• Vidéosurveillance CCTVsystèmes de vidéosurveillance avec enregistrement continu.
• Surveillance, alarmes et rapportssurveillance en temps réel, alertes automatiques et interventions proactives.
• Conseil et gestion de projets informatiquesdéménagements d'installations, nouvelles unités et modernisation des infrastructures.
• Support multiplateformeenvironnements Windows et Apple, avec gestion intégrale du parc informatique.