Contrato público 2020: Massamá e Monte Abraão elige a DataRoad

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A Unión de las Freguesías de Massamá y Monte Abraão eligió a DataRoad, a través de contrato público, para la prestación de servicios de informática y consultoría informática, con un contrato anual que abarca la gestión de sistemas de información en diferentes ubicaciones geográficas de la administración local.

Ámbito del contrato de servicios públicos

El contrato establecido cubre la totalidad de la infraestructura tecnológica de la Unión de Parroquias, con un modelo de soporte pensado para organismos públicos con múltiples ubicaciones:

• Soporte informático especializado a los puestos de trabajo de todos los servicios;
• Gestión de servidores, redes inalámbricas y equipos de impresión en cada ubicación;
• Gestión de la conectividad a internet de todos los edificios cubiertos;
• Monitoreo, soporte remoto, alarmas e informes 24×7, 365 días al año.

Por qué los organismos públicos necesitan soporte informático continuo

Una entidad municipal o junta de parroquia presta servicios directos a los ciudadanos —atención, emisión de documentos, gestión administrativa— que dependen de la disponibilidad permanente de los sistemas informáticos. Al contrario que una empresa privada, una interrupción informática en una institución pública tiene impacto inmediato en la atención al ciudadano. Por eso, el modelo de contrato público establecido con la Unión de Parroquias de Massamá y Monte Abraão incluye monitorización continua y soporte disponible todos los días del año, permitiendo identificar y resolver problemas en cualquiera de las ubicaciones geográficas abarcadas antes de que afecten al servicio público.

Servicios informáticos para el sector público

DataRoad tiene experiencia consolidada en contratos públicos de prestación de servicios informáticos, incluyendo:

• Consultoría informática y planificación de infraestructura tecnológica;
• Soporte técnico multilocalización, con respuesta local, remota y telefónica;
• Gestión de redes informáticas y equipo de red;
• Informes periódicos de disponibilidad y rendimiento de los sistemas.

Beneficios para el cliente

• Soporte informático disponible 24×7, 365 días por año;
• Gestión unificada de sistemas en múltiples ubicaciones geográficas;
• Reducción del riesgo de interrupción en la atención a los ciudadanos;
• Equipo especializado y certificado por diversos fabricantes en el área informática.

DataRoad agradece a la Unión de Parroquias de Massamá y Monte Abraão la preferencia por nuestros servicios de consultoría informática, asistencia informática y gestión y mantenimiento de redes informáticas.

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Servicios de TI gestionados de informática para empresas
Servicios informáticos y mantenimiento informático para empresas

¿Quiere simplificar la gestión de TI de su empresa? DataRoad ofrece servicios informáticos completos, adaptados a las necesidades de cada negocio. Conozca nuestros servicios informáticos para empresas.

DataRoad — servicios informáticos para empresas

A DataRoad es una empresa portuguesa de servicios informáticos gestionados (MSP), con sede en Alfragide (Lisboa) y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja. Desde 2015 garantiza el buen funcionamiento de las infraestructuras de TI de empresas que no pueden permitirse interrupciones —hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes— gracias a un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un servicio de asistencia 24/7.

DataRoad acompaña a las empresas que dependen de la tecnología para operar —desde la infraestructura de red hasta la ciberseguridad, desde los servidores y copias de seguridad hasta el soporte diario— con un modelo de servicio gestionado que asegura continuidad, rendimiento y previsibilidad de costos.

Servicios de DataRoad

• IT Unlimited — asistencia informática permanente: asistencia ilimitada a un precio fijo, tanto a distancia como presencial, con gestión de incidencias y respuesta rápida.
• Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación de redes, conmutación de capa 3 y PoE.
• Redes inalámbricas empresariales (WiFi 6 y WiFi 7): estudio de cobertura, gestión en la nube y redes de visitantes aisladas.
• Ciberseguridad y cortafuegos empresarial: protección perimetral, control del tráfico y mitigación de amenazas.
• Servidores, copias de seguridad y recuperación ante desastres: servidores, NAS y copias de seguridad centralizadas.
• Videovigilancia CCTV: sistemas de videovigilancia con grabación continua.
• Supervisión, alertas y generación de informes: supervisión en tiempo real, alertas automáticas e intervenciones proactivas.
• Asesoramiento y gestión de proyectos de TI: cambios en las instalaciones, nuevas unidades y modernización de las infraestructuras.
• Compatibilidad multiplataforma: entornos Windows y Apple, con gestión integral del parque informático.