Hôtel BePoet Baixa : espace informatique complet du nouvel hôtel

DataRoad a renforcé sa présence dans le secteur hôtelier avec un projet informatique complet : Wi-Fi professionnel, vidéosurveillance IP, contrôle d'accès et support “Illimité” 24h/24 et 7j/7

L'infrastructure informatique pour hôtel du BePoet Baixa Hotel a été mise en place de zéro par DataRoad : réseau structuré, Wi-Fi professionnel à tous les étages, vidéosurveillance IP, contrôle d'accès et support permanent 24/7.

A DataRoad elle a été élue pour exécuter un projet technologique intégré cliente de l'industrie hôtelière, impliquant une installation du réseau sans fil (Wi-Fi d'entreprise), mise en œuvre de CCTV IP (vidéosurveillance), contrôle d'accès et un gestion continue de toute l'infrastructure informatique par le service “Illimité”, avec support permanent local, distant et téléphonique, renforcé par surveillance et alarmes.Ce type de mise en œuvre est critique dans les hôtels et les unités d'hébergement, où l'expérience du client dépend directement d'une réseau Wi-Fi stable, de systèmes de sécurité fiables et d'une exploitation quotidienne sans interruption — de l'enregistrement et de la facturation à la connectivité des clients dans les chambres, les espaces communs et les zones extérieures. DataRoad intervient en tant que partenaire technologique pour garantir disponibilité, performance, sécurité et continuité.

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Infrastructure informatique pour hôtel : ce qui change dans l'expérience du client et dans l'exploitation

L'hôtellerie exige une approche spécifique de la technologie : rotation élevée des utilisateurs, multiples zones de couverture, pics d'utilisation, nécessité de segmentation des réseaux (clients vs. services internes), et obligation de sécurité et de contrôle. C'est pourquoi DataRoad conçoit et met en œuvre des solutions adaptées au secteur, combinant :

• Wi-Fi d'entreprise avec gestion et surveillance à distance
• Vidéosurveillance IP avec enregistrement et gestion centralisée
• Contrôle d'accès pour le renforcement de la sécurité et l'audit
• Services informatiques gérés avec support continu et proactif

Le résultat est une infrastructure prête à croître, à réduire les incidents et à garantir que la technologie est un facilitateur de l'entreprise — et non une source de pannes.

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Portée du projet : services d'installation et de configuration informatique

Dans le cadre de cette intervention, les équipes spécialisées de DataRoad réalisent la installation et configuration d'un ensemble de composants essentiels au fonctionnement quotidien de l'hôtel, incluant :

1) Fourniture d'équipement informatique (postes de travail HP)

DataRoad assure la fourniture de postes de travail professionnels HP, adaptés au contexte opérationnel de l'hôtel (réception, back-office, gestion, zones administratives), garantissant fiabilité, performance et intégration avec l'infrastructure existante.

2) Installation et configuration du réseau informatique (commutateurs, routeur et câblage)

La base de tout hôtel moderne est un réseau structuré solide. Dans ce projet, DataRoad réalise :

• Installation et configuration de interrupteurs e routeur
• Raccordement et organisation du câblage informatique
• Préparation à l'évolutivité et à la redondance, le cas échéant
• Bonnes pratiques de segmentation et de sécurité réseau

3) Installation et configuration de vidéosurveillance IP

La vidéosurveillance est un élément clé de la sécurité. DataRoad met en œuvre un système de Caméra de surveillance IP, com :

• Caméras IP stratégiquement positionnées
• Configuration du réseau et du stockage (selon les exigences)
• Accès contrôlé et gestion centralisée du système
• Intégration avec les politiques internes de sécurité et d'exploitation

Remarque : dans les environnements hôteliers, la mise en œuvre de la vidéosurveillance doit respecter les bonnes pratiques et les obligations légales applicables, y compris une signalisation adéquate et des politiques internes d'accès aux images.  

4) Réseau sans fil (Wi-Fi d'entreprise) avec des points d'accès dans les zones intérieures et extérieures

Pour les hôtels, le Wi-Fi est l'un des facteurs les plus appréciés par les clients. DataRoad installe et configure une réseau sans fil professionnel, com :

• Points d'accès distribués par toutes les zones intérieures et extérieures
• Optimisation de la couverture pour les chambres, la réception, les restaurants, les salons et les espaces communs
• Portail d'accès (le cas échéant) et la configuration des politiques
• Gestion et surveillance à distance, pour une réponse rapide aux incidents et un ajustement proactif

5) Installation du système de son

Mise en œuvre et configuration de système de son, en mettant l'accent sur la stabilité opérationnelle et l'adéquation aux zones de l'hôtel (espaces communs, réception, espaces de restauration et événements, le cas échéant).

6) Serveur Cloud pour le travail en Bureau à distance

DataRoad met à disposition un Serveur Cloud pour Bureau à distance, permettant :

• Accès sécurisé et contrôlé aux applications et aux environnements de travail
• Continuité opérationnelle et mobilité pour les équipes de gestion
• Simplification de la maintenance et de l'évolutivité des fonctionnalités

7) Contrôleur de la solution Wi‑Fi avec gestion et surveillance à distance

Pour garantir la cohérence et les performances, un est mis en œuvre contrôleur Wi-Fi, permettant :

• Gestion centralisée des points d'accès
• Politiques de réseau (ex. : segmentation invités/services)
• Surveillance de la disponibilité, de la charge et de la qualité de service
• Ajustements à distance sans impact sur l'opération

8) Maintenance informatique “ Illimitée ” avec surveillance et alertes

En plus de l'installation, le client disposera du service “Illimité”, qui comprend :

• Support informatique sur place, à distance et par téléphone
• Surveillance continue des services et des équipements critiques
• Alarmisme pour la détection précoce des pannes et des dégradations
• Suivi proactif pour réduire les indisponibilités et les interruptions

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Pourquoi ces services sont décisifs pour les hôtels et les unités d'hébergement

Contrairement à de nombreux secteurs, dans l'hôtellerie, la technologie est directement liée à la réputation : un Wi-Fi instable, des pannes d'accès, des problèmes de vidéosurveillance ou l'indisponibilité des postes de travail génèrent un impact immédiat sur l'exploitation et la satisfaction du client. Avec une approche intégrée, DataRoad aide les hôtels à :

• Améliorer le qualité du Wi-Fi et réduire les réclamations
• Renforcer sécurité physique et contrôle opérationnel
• Réduire les arrêts et les incidents avec surveillance proactive
• Gagner en prévisibilité avec un modèle de support continu
• Avoir un partenaire spécialisé pour faire évoluer l'infrastructure avec la croissance de l'entreprise

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DataRoad : conseil en informatique et réseautage avec des équipes spécialisées et certifiées

DataRoad remercie le client pour la confiance accordée et réaffirme son engagement à livrer services spécialisés de consultation en informatique et des projets de infrastructure technologique avec un niveau de qualité élevé. La DataRoad se positionne comme une entreprise avec savoir-faire spécialisé, avec une expérience consolidée en :

• Installation de réseaux informatiques et Wi-Fi d'entreprise
• Sécurité informatique et services professionnels en informatique
• Gestion et maintenance de parcs informatiques
• Services gérés (MSP) avec surveillance, alertes et rapports

Avec une équipe dédiée et des projets mis en œuvre dans divers contextes d'entreprise, DataRoad garantit des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, en mettant l'accent sur l'efficacité, la stabilité et la continuité.

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Vous souhaitez améliorer la technologie de votre hôtel ? Parlez à DataRoad

Si vous cherchez un partenaire pour Wi-Fi professionnel pour hôtels, Caméra de surveillance IP, contrôle d'accès e support informatique géré avec une surveillance et une assistance continues, DataRoad peut aider à concevoir et à exécuter une solution complète. Contactez-nous et découvrez comment garantir une infrastructure technologique stable et préparée pour la croissance.