Reltio — Mantenimiento y consultoría informática IT Unlimited en la oficina de Lisboa

El cliente

A Reltio, una de las mayores empresas mundiales de software de datos, con sede en California (EE. UU.), eligió a DataRoad para gestionar y mantener toda la informática de su oficina en Lisboa.

El desafío

Una multinacional tecnológica exige una operación de TI impecable, segura y siempre disponible en su oficina en Portugal, con un socio capaz de gestionar un parque heterogéneo de equipos y garantizar continuidad a la par de los estándares internacionales de la empresa.

La solución DataRoad

A través de un contrato «TI Ilimitado» permanente, DataRoad asegura:

• Mantenimiento informático permanente del parque informático — con equipos Apple, Dell y Cisco Meraki.
• Consultoría técnica especializada.
• Gestión de la red empresarial de las operaciones de TI de la oficina.

Esta asociación refuerza la confianza que las grandes organizaciones internacionales depositan en DataRoad mientras MSP (Proveedor de servicios gestionados) especializado en infraestructuras críticas, redes, seguridad y operaciones de TI de alto rendimiento.

Resultados

• Oficina en Lisboa de una multinacional de software con TI totalmente gestionada por DataRoad.
• Mantenimiento permanente de un parque multifabricante (Apple, Dell, Cisco Meraki).
• Red empresarial gestionada y operaciones de TI aseguradas con continuidad.
• Confianza de una organización internacional en un socio MSP local.

Ver también

• Infraestructura de TI para empresas internacionales
• Asistencia informática a empresas
• Noticia original de este proyecto
• Todos los casos de éxito de DataRoad

DataRoad — socio de TI para empresas internacionales en Portugal

A DataRoad es una empresa portuguesa de servicios informáticos gestionados (MSP), con sede en Alfragide (Lisboa) y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal y Beja. Desde 2015 garantiza el buen funcionamiento de las infraestructuras de TI de empresas que no pueden permitirse interrupciones —hoteles, clínicas, embajadas, universidades, multinacionales y pymes exigentes— gracias a un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un servicio de asistencia 24/7.

DataRoad es el socio local de TI de empresas internacionales con operación en Portugal. Para estas organizaciones, aseguramos infraestructuras de alto rendimiento, seguridad de red y un interlocutor técnico de confianza en territorio nacional, capaz de responder a los estándares y exigencias de sus sedes en el extranjero.

DataRoad asume la responsabilidad total de la solución tecnológica de sus clientes — desde la especificación técnica y adquisición de equipos hasta la instalación, configuración, pruebas, formación de los equipos y soporte continuo. Un único socio, un único interlocutor.

Servicios de DataRoad

• IT Unlimited — asistencia informática permanente: asistencia ilimitada a un precio fijo, tanto a distancia como presencial, con gestión de incidencias y respuesta rápida.
• Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación de redes, conmutación de capa 3 y PoE.
• Redes inalámbricas empresariales (WiFi 6 y WiFi 7)estudio de cobertura, gestión en la nube, segmentación de redes y redes de visitantes aisladas.
• Ciberseguridad y cortafuegos empresarial: protección perimetral, control del tráfico y mitigación de amenazas.
• Servidores, copias de seguridad y recuperación ante desastres: servidores, NAS y copias de seguridad centralizadas.
• Videovigilancia CCTV: sistemas de videovigilancia con grabación continua.
• Supervisión, alertas y generación de informes: supervisión en tiempo real, alertas automáticas e intervenciones proactivas.
• Asesoramiento y gestión de proyectos de TI: cambios en las instalaciones, nuevas unidades y modernización de las infraestructuras.
• Compatibilidad multiplataforma: entornos Windows y Apple, con gestión integral del parque informático.

Sector: Informática para Oficinas y Multinacionales