Ares Capital: soporte informático permanente IT Unlimited

DataRoad elegida para garantizar el servicio mensual de TI “Unlimited” a Ares Capital

A DataRoad fue elegida para asegurar el servicio mensual de soporte y asistencia informática TE “Ilimitado” à Ares Capital, en el ámbito de un contrato anual de asistencia informática. Este acuerdo refuerza el compromiso de DataRoad con garantizar la continuidad operativa, a estabilidad y el buen funcionamiento dos sistemas de información de sus clientes — con un modelo de soporte pensado para empresas que exigen respuesta rápida, previsibilidad y cero interrupciones.

Con el IT Unlimited, Ares Capital pasa a contar con una operación de TI acompañada de forma continua, combinando monitorización proactiva, asistencia remota, alarmista, e informes regular, asegurados por un equipo especializado.

Un servicio de TI mensual pensado para cero preocupaciones“

Hoy, la informática ha dejado de ser solo “soporte”: es un pilar del negocio. Una falla de conectividad, indisponibilidad de un servidor o inestabilidad en el wifi puede traducirse en pérdida de productividad, retrasos operativos y riesgos de seguridad.

Por eso es por lo que el modelo IT Unlimited de DataRoad fue diseñado para responder a dos necesidades esenciales de las empresas:

1. Mantener todo funcionando sin paradas (disponibilidad y rendimiento)
2. Garantizar la previsibilidad de los costes con seguimiento regular y procesos profesionales

Este modelo de seguimiento mensual pone el foco en la prevención, con intervención rápida cuando sea necesario y visibilidad constante sobre el estado de los sistemas.

Ámbito del soporte de DataRoad a Ares Capital

En el ámbito del contrato de asistencia mensual, DataRoad prestará soporte informático y apoyo permanente a áreas críticas para la operación diaria, incluyendo:

• Puestos de trabajo y usuarios (apoyo continuo y resolución de incidentes)
• Red inalámbrica (Wi-Fi) y conectividad (estabilidad, cobertura y rendimiento)
• Impresión y periféricos (soporte a la operación y continuidad)
• Servidores y servicios centrales (monitorización, disponibilidad y mantenimiento)
• Internet y llamadas (seguimiento de la conectividad y resolución rápida)

Este servicio también incluye, seguimiento, asistencia remota, alarmista e informes, garantizando una gestión proactiva y basada en indicadores, en lugar de un enfoque reactivo de apagar fuegos.

DataRoad agradece a Ares Capital la confianza y la preferencia por nuestros servicios de consultoría informática, asistencia informática e gestión y mantenimiento de redes informáticas.

 

Lo que Ares Capital representa en el mercado

A Ares Capital es reconocida por inversiones y recuperación de activos en Portugal, incluyendo la adquisición del Centro Comercial Évora (más tarde Évora Plaza), con reanudación de la construcción e intención de finalización del proyecto tras la adquisición a Novo Banco.
También se le conoce como inversor con origen en el emirato de Dubái, con actividad en el sector inmobiliario.

En noticias del sector inmobiliario, Ares Capital surge asociada a la compra y recuperación de activos como el Évora Shopping/Évora Plaza y el Agua Roma, en Lisboa.

Por qué el IT Unlimited tiene sentido para empresas exigentes

Empresas con operación dinámica y necesidades críticas valoran un socio que:

• Previene fallas antes de que impacten el negocio (monitorización + sistemas de alarma)
• Responde rápido para reducir los tiempos de inactividad
• Asegura consistencia y método (procesos, informes y documentación)
• Trae previsibilidad al coste y a la planificación (contrato mensual)

Con IT Unlimited, el soporte deja de ser “cuando hay problema” y pasa a ser gestión continua — con seguimiento, métricas y mejora permanente del entorno informático.

DataRoad: conocimiento, experiencia y certificaciones

DataRoad se posiciona como un socio tecnológico con saber hacer especializado, experiencia e certificaciones en diferentes fabricantes y sectores de actividad, entre los que se incluyen:

• Soporte informático y gestión de parques informáticos
• Instalación y gestión de redes informáticas y Wi-Fi para empresas
• Servicios profesionales de TI para empresas
• Seguridad informática y buenas prácticas operacionales

A lo largo del tiempo, hemos venido desarrollando proyectos en las áreas de soporte, infraestructura, redes e operaciones de TI, con enfoque en estabilidad, escalabilidad y respuesta eficiente.

Beneficios prácticos para la operación (lo que cambia en el día a día)

Con IT Unlimited, Ares Capital pasa a tener un enfoque orientado a resultados:

✅ Menos interrupciones

La monitorización y los sistemas de alarma ayudan a detectar desviaciones e incidentes con mayor rapidez.

✅ Más productividad

El soporte remoto y los procesos de resolución reducen el tiempo de inactividad de usuarios y equipos.

✅ Control y visibilidad

Los informes periódicos permiten supervisar el estado del entorno informático y respaldar las decisiones.

✅ Crecimiento con estructura

Una base de TI bien acompañada facilita la expansión, nuevas integraciones y la evolución de servicios.

FAQ — Preguntas frecuentes

¿Qué es el servicio IT Unlimited de DataRoad?

Es un servicio de asistencia informática mensual que combina seguimiento, asistencia remota, gestión de alertas y generación de informes para garantizar que los sistemas de la empresa funcionen de forma estable y previsible.

¿Incluye IT Unlimited asistencia para redes y Wi-Fi empresarial?

Sí. El servicio puede incluir red por cable/inalámbrica, conectividad, puntos de acceso y resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad, según el ámbito definido.

¿Se realizan informes y un seguimiento continuo?

Sí. DataRoad incluye informes y el seguimiento del entorno informático, potenciando un enfoque proactivo.

¿Para qué tipo de empresas resulta más adecuado?

Para empresas que valoran continuidad operativa, respuesta rápida, coste previsto y un equipo especializado que supervisa las tecnologías de la información de forma continua.

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Si tu empresa necesita asistencia informática mensual, externalización de TI, gestión de redes, seguimiento Y con un equipo preparado para garantizar la disponibilidad constante del servicio, DataRoad tiene el modelo ideal para ti.

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