Sauvegarde et Reprise après Sinistre : ce qu'une PME doit savoir

3 min de lectureDataRoad

De nombreuses PME ne se rendent compte que leur système de sauvegarde ne fonctionne pas qu’au pire moment possible : lorsqu’elles en ont besoin. La différence entre une interruption de quelques heures et une perte définitive de données réside presque toujours dans la manière dont la stratégie de sauvegarde et de reprise après sinistre a été planifiée — et pas seulement mise en œuvre.

La sauvegarde n'est pas la même chose que la reprise d'activité après sinistre

Une sauvegarde est une copie des données. Un plan de reprise d'activité (Disaster Recovery, ou PRA) est l'ensemble des processus qui garantit qu'en cas de panne — défaillance matérielle, cyberattaque, incendie, erreur humaine —, l'entreprise parvient à reprendre ses activités dans un délai acceptable. Il est tout à fait possible d'avoir des sauvegardes et, pourtant, de ne pas avoir de plan de reprise efficace : la copie existe, mais personne n'a testé le temps nécessaire pour la restaurer, ni même si le processus fonctionne.

La règle 3-2-1

Une stratégie de sauvegarde solide suit généralement la règle 3-2-1 : trois copies des données, sur au moins deux types de supports différents, dont au moins une copie hors du site physique de l'entreprise (hors site). Ce dernier élément est souvent le plus négligé — et le plus critique dans des situations telles qu’un incendie, une inondation ou un vol, où les sauvegardes conservées dans le même bâtiment sont perdues en même temps que les systèmes d’origine.

Deux indicateurs que toute entreprise devrait connaître

• RPO (Objectif de point de récupération) : Quelle est la quantité maximale de données que l'entreprise peut se permettre de perdre, exprimée en temps ? Si la dernière sauvegarde valide date de 24 heures, en cas de panne, l'entreprise perd jusqu'à une journée de travail.
• RTO (Objectif de Temps de Récupération) : Combien de temps l'entreprise peut-elle rester privée d'accès à ses systèmes avant que l'impact ne devienne inacceptable pour son activité ?

Définir ces deux valeurs — même de manière approximative — constitue la première étape pour dimensionner correctement une stratégie de sauvegarde, car une sauvegarde quotidienne effectuée à 2 heures du matin peut parfaitement convenir à une entreprise, tout en étant totalement insuffisante pour une autre.

Pourquoi tester la restauration est aussi important que faire la sauvegarde

Une sauvegarde qui s'exécute toutes les nuits sans générer d'erreur n'est en rien une garantie : elle peut copier des fichiers corrompus, des bases de données incohérentes, ou tout simplement ne pas inclure tout ce qui est nécessaire pour rétablir le fonctionnement du système. Tester régulièrement le processus de restauration, dans un environnement contrôlé, est le seul moyen de s'assurer que, le moment venu, la sauvegarde fonctionnera.

Scénarios qu'un plan de reprise après sinistre doit couvrir

• Panne matérielle (disque dur, serveur, équipement réseau) ;
• Cyberattaque, y compris les rançongiciels — scénario dans lequel disposer de sauvegardes hors ligne ou immuables est décisif, car cela empêche l'attaque elle-même de crypter ou d'éliminer les copies de sauvegarde ;
• Erreur humaine — suppression accidentelle de fichiers ou de dossiers ;
• Incidents matériels sur site — incendie, inondation, vol de matériel.

Par où commencer

Si votre entreprise n'est pas en mesure de répondre avec certitude à ces trois questions — où se trouvent les sauvegardes, depuis combien de temps n'ont-elles pas été testées et combien de temps faudrait-il pour remettre les systèmes en service en cas de panne —, c'est un bon signe qu'il vaut mieux revoir la stratégie actuelle avant d'en avoir besoin.

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